Instalar o Android Lollipop no Moto X 2014 pode "brickar" o aparelho

moto x 2013 update
© Motorola

A versão com software de varejo do Moto X 2014 já recebeu o update para Lollipop no Brasil e agora é a vez das operadoras de telefonia móvel darem início à atualização do sistema operacional do dispositivo. Isso deveria ser uma boa notícia, entretanto, usuários da WIND, no Canadá, estão tendo uma experiência ruim após confirmar a instalação do novo SO: o soft brick do aparelho.

moto x 2013 update
Instalar o Android Lollipop no Moto X 2014 está "brickando" o aparelho no Canadá. / © Motorola

Após o início da atualização do Moto G 2014 e do Moto G 2013 para Android 5.0.2, usuários brasileiros informaram problemas com a conexão wifi dos aparelhos. Porém, nada se compara ao que está acontecendo com os usuários da WIND, no Canadá, que tem o aparelho danificado ao instalar o Android Lollipop. Até o momento, não existe solução para o problema a não ser contactar a operadora e requisitar a troca dos dispositivos. 

Ao que tudo indica, ao atualizar o sistema operacional do Moto X 2014, o firmware é alterado para as antenas de wifi e do aparelho, inutilizando elas mesmo depois de um reset do dispositivo. Desta forma, mesmo que se tente fazer o flash da ROM oficial do KitKat, o dispositivo não irá funcionar.

O curioso é que a operadora canadense culpa a Motorola pelo bug. Entretanto, é preciso pontuar aqui que, assim como a fabricante liberou o Lollipop primeiro para um grupo de teste, as teles deveriam considerar o mesmo procedimento para evitar tais problemas com o update OTA. Enfim, uma coisa é entregar uma atualização com problemas em recursos do software, outra é quebrar o dispositivo dos usuários e fazer com que os mesmos não consigam mais acessar os seus dados.

E aí, quais problemas você notou após o update do SO do seu dispositivo e que na sua opinião poderiam ser evitados? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.

Ir para o comentário (135)
Camila Rinaldi

Camila Rinaldi
Head of Editorial

10 anos de experiência testando smartphones e outros gadgets. Mesmo tendo mergulhado de cabeça no ecossistema da Apple recentemente, o Android ainda é uma das minhas paixões. Já fui editora-chefe do AndroidPIT e Canaltech no Brasil, hoje escrevo para o mercado dos EUA. Me chama no Twitter (@apequenarinaldi)!

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135 Comentários
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  • Luis Otavio 5
    Luis Otavio 02/03/2016 Link para o comentário

    Mandei uma petição para o Motorola para liberar o MBM C.1 5.0, quem quiser ajudar: www.change.org/p/motorola-descaso-da-motorola-lenovo-demora-na-libera%C3%A7%C3%A3o-da-ferramenta-ci-5-0-ci-para-o-moto-g


  • 3
    Geovane Cândido 24/11/2015 Link para o comentário

    Galera alguém me ajude...
    fiz uma atualização para o 5.0 e antes de concluir a atualização o aparelho se apagou e nao liga mais, aparece somente um led verde que pisca quando tento ligar o aparelho, alguém ja passou por esse problema?
    sera que eu perdi meu aparelho?


    • Luiz Fernando Junior 2
      Luiz Fernando Junior 09/12/2015 Link para o comentário

      conseguiu resolver seu problema.


    • 1
      Eudilene Silva 15/02/2016 Link para o comentário

      estou com o mesmo problema


    • Mark 32
      Mark 10/04/2016 Link para o comentário

      Tive este problema no ano passado e meu aparelho simplesmente morreu, não ligou mais, pior é que dá a entender que a Motorola sabotou vários smartphones, porque não tem lógica vários clientes com o mesmo problema!!!! Já fiz de tudo, e ele não liga!


      • 3
        Raul Cézar 13/04/2016 Link para o comentário

        Então Marcus estou com o mesmo problema,voce conseguiu achar algo?Nao estou achando nada,nem em site gringo e tal...


  • 1
    Ednaldo Silva 26/09/2015 Link para o comentário

    Meu Aparelho ficou prezo na tela de login apos a atualização e não tem como fazer downgrade ja tentei outros processos
    mas sem solução axo que terei que levalo a uma autorizada


  • lucas santos 1
    lucas santos 18/07/2015 Link para o comentário

    Fiz a atualização no moto x e percebi durante vários dias que a conexão com a internet estava ruim, e os aplicativos do celular estavam lentos. O principal problema foi que em um dia o celular travou e desligou sozinho, e quando fui ligar novamente ele começou a atualizar o Android e as fotos que eu havia acabado de tirar não salvou, eram fotos super importantes, já baixei alguns aplicativos para recuperar as fotos mas, não consegui recupera as fotos daquele dia (aplicativos sem o uso do root). Será que tem alguma forma de recuperar?


  • 1
    Jonathan Cunha 22/06/2015 Link para o comentário

    Alguem pode me ajudar ? eu tinha um problema com root, nao dava nem pra fazer reset no sistema, mais dava para entra no modo fastboot, entao eu voltei o sistema do zero, pro kitkat, mais quando eu fui atulizar para lolpop, ele apagou do nada e nao liga mais.


    • Bruno Falkowski 2
      Bruno Falkowski 08/10/2015 Link para o comentário

      conseguiu arruma Jonathan? :/
      to no mesmo caso que você :(


    • Luiz Fernando Junior 2
      Luiz Fernando Junior 09/12/2015 Link para o comentário

      conseguiu arrumar amigo, estou com o mesmo defeito.


    • 3
      Raul Cézar 13/04/2016 Link para o comentário

      Eu tbm estou na mesma...


  • 1
    Daniel Costa 21/06/2015 Link para o comentário

    Meu moto X ao efetuar ou receber chamada não ouço nada só com o viva voz ligado


  • 1
    Gabriela Montezi 19/06/2015 Link para o comentário

    Boa noite, meu aparelho Motox X2 conecta no wi-fi, mas é como se nãoi estivesse conectado. isso depois de ter instalado a atualização do android 5.1 lollipop


  • 1
    Gugamaxado 16/04/2015 Link para o comentário

    boa tarde, meu celular moto x 2 parou de carregar a bateria, ele liga o conector e acende uma tela branca conforme fosse carregar e não carrega. entrei em contato com assistência e deve se flashear o celular pois o mesmo desligou quando atualizava um software, tem como dar jeito nisso? meu whats ou email 047-97468355 o gugamaxado@gmail.com


  • 2
    Natan Baía 02/03/2015 Link para o comentário

    Moto x 2015 android 5.0 - Meu ponto de acesso não liga mais ...somente aparece ``ATIVANDO O ROTEADOR``....porém não sai dessa ativação , não aparece nem na barra de notificação ,,,antes aparecia ...do nada parou de funcionar não sei qual problema ,,, vi no site reclame aqui que tem gente passando pela mesma situação ,,, Será preciso atualizar pro além do 5.0 ?resetar não seria a solução , visto que usuarios tentaram e não obtiveram êxito na religação do roteador.Ajudaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa


    • 1
      Vinicius Bazzan 11/10/2015 Link para o comentário

      Natan. Tive o mesmo problema a. 1 semana. Vc conseguiu resolver ? Agradeço sua ajuda


  • 2
    Arthur Bezerra 10/02/2015 Link para o comentário

    Pessoal por favor me ajudem, desde que atualizei meu moto x 2014 que aparece um sinal de exclamação no sinal da operadora. Comprei ele numa loja Tim e meu chip tbm é Tim. Troquei de chip p ver era esse o problema mas n resolveu. No momento o celular está na assistência técnica. Vi alguns comentários sobre a questão do vinculo com a operadora, mas se for esse o caso deveria funcionar já que o chip e a operadora são a Tim.


  • 1
    Kenner Carvalho 08/02/2015 Link para o comentário

    Atualizei o Moto x 2° Geração hoje e não consigo desativar a internet Vivo. Quero usar apenas Wi-fi. Não tem mais a opção Redes móveis. Alguma dica para desabilitar?
    Obrigado.

    Kenner


  • 1
    Daniel Alves 05/02/2015 Link para o comentário

    Alguém sabe me dizer pq meu moto g2 não atualiza?
    Ele baixa. A atualização mas na hora q vai instalar fala que não pode ser instalado!


  • 1
    Fernanda Sykes 01/02/2015 Link para o comentário

    Eu atualizei o meu hoje para 5.0 e quando meu celular ligou disse que não foi possível restaurar os dados aí me mandou pro motorola migraçao,mas na verdade só queria restaurar oque estava no meu celular,quando eu liguei meu celular eu perdi tudo,musicas,fotos,videos,programas ate meus contatos do meu chip eu perdi,perdi tudo... Meu celular está como se eu tivesse acabado de comprar só que na versão lollipop... Tem como eu recuperar tudo que perdi? É que não me avisaram nada de perda de dados nem nada... Podem me ajudar? Tem como recuperar oque perdi? Perdi até minha conta na motorola,play store tudo e eu não lembro nem o meu e-mail... Perdi tudo... Tem como recuperar pelo menos os arquivos? Por favor me ajudem


  • Emerson Pereira 7
    Emerson Pereira 30/01/2015 Link para o comentário

    Desculpa a intromissão, mais eu que estou meio desesperado rsrs Camila tenho um moto g xt1033 dei hardbrick nele só acende o led, atualizei para 5.0 voltei para o 4.4.3 e fui atualizar via ota para o 4.4.4 e acabou com tudo😣😣😣 será que vai sair um método para trazer lo de volta tô lendo sobre um tal de MBM -5.0 mas não sei bem o que é isso , desculpa ter te mandado essa mensagem. Mas não sei oq fazer se puder responder agradeço obrigado.


  • 1
    Route Magnate 30/01/2015 Link para o comentário

    Olá, sou novo com android e ontem Instalei o 5.0 no meu Moto X 2014 e estava beleza, agora passou a não executar os app em primeiro plano. Ex. eu clico em qualquer app e ele não abre na tela, mas ao verificar os app's rodando em segundo plano ele está lá, dai clica e ele abre normal. O que pode ser?


  • 12
    ANDERSONTJS 29/01/2015 Link para o comentário

    Só gostaria de saber se fazer root esta mesmo brikando ou dando loop no lollipo pois queria rootear meu moto g2 mas vi as alguns comentários que me deixou com medo


  • 12
    ANDERSONTJS 29/01/2015 Link para o comentário

    Mano, restaura para as configurações de fábrica que esse bug ou alguns outros que pode haver desaparecem. O meu esta atualizado manualmente jogando o arquivo 5.0.2 na memória interna e está perfeito.


  • 1
    Julia Ferreira 29/01/2015 Link para o comentário

    instalei o novo android Lollipop no moto G segunda geração, e para ajudar minha net 3 G parou de funcionar; Parabéns pela nova atualização que em vez de ajudar atrapalha. uuull


    • 2
      Isabelle Samways 13/04/2015 Link para o comentário

      to com o mesmo problema.. e não só a 3g não funciona, o sinal de celular corta do nada..


  • 2
    Victor Zevedo 29/01/2015 Link para o comentário

    post sensacionalista e mesquinho , vcs não podem generalizar uma coisa que só aconteceu com usuários específicos . do jeito que ta esse tema parece que se qualquer um que atualizar necessariamente vai brickar o aparelho . isso que acontece quando se coloca estagiários pra fazer uma matéria .


  • 1
    Rafael Fessel 28/01/2015 Link para o comentário

    acho que o único bug chato que eu tenho aqui e me encomoda muito é a chamada em espera que não consigo atender e sempre diz que não foi possível alternar as chamadas :(

    Fora isso... Meu celular é roteado e removi todos os aplicativo inúteis (para mim), fiz a limpa em ringtones e imagens padrão e até então sem nenhum problema.

    Talvez o únicos seja este da ligação que realmente atrapalha principalmente a mim que utiliza o celular como instrumento de trabalho :(


  • 2
    karoline bosso 28/01/2015 Link para o comentário

    adorei o lollipop no Moto G 2014


  • Thiago Artur Mendes de Souza 10
    Thiago Artur Mendes de Souza 27/01/2015 Link para o comentário

    Entretando pequenos bugs no moto x 2014 com lollipop, mas nada grave. Estou a espera de correções pra esses problemas e atualização pro 5.0.2 logo.


  • 3
    Robson Santos 27/01/2015 Link para o comentário

    sem nenhum problema ate agora desde 12 de dezembro 2014 moto x segunda geração super fluido rapido apenas alguns aplicativos da playstore incompatíveis mas já corrigido!


  • gilberto 36
    gilberto 27/01/2015 Link para o comentário

    ainda bem que o meu nao e motorola.


  • 12
    Suelen Basques de Oliveira 27/01/2015 Link para o comentário

    O pessoal devia ir com calma antes de atualizar.
    Eu já tive o meu note1 zuado com o problema na atualização oficial do ICS


  • airton 22
    airton 27/01/2015 Link para o comentário

    Pessoal meu motorola XT 1069 recebeu atualização no sábado a noite, demorou 20minutos pra baixar vias normais, mais uns 40 minutos pra instalar (bateria 90%) no domingo a noite teve interrupção (WiFi) segunda normalizou, ai foi a vez do chip, ficou até a noite com interrupção. Agora normalizou, caso vcs tenham problemas parecidos, tai meu relato


  • Anderson Silva 11
    Anderson Silva 27/01/2015 Link para o comentário

    Notei uma lentidão terrível na hora de executar aplicativos que antes abriam com facilidade, a exemplo do Whatsapp; o boot do dispositivo, no momento em que ele é ligado ou reiniciado leva mais tempo do que o normal nas versões anteriores; o atalho de um aplicativo gerenciador da bateria já não me permite mais ativar o 3G, o que me obriga a fazê-lo manualmente; tela preta após executar algumas funções, dentre outras pequenas falhas que ainda preciso avaliar melhor com o passar do tempo.


    • 26
      Alexandre Abreu 26/03/2015 Link para o comentário

      Anderson, o seu é o Moto G 2014 ou X 2014? O meu é o G 2014 e tudo o que você citou está acontecendo comigo com esse lollipop 5.0.2 (até o atalho do app gerenciador de bateria)... No meu não é só o whatsapp que ficou lento pra abrir (entre 5 e 7 segundos): o discador dele também leva +/- o mesmo tempo, e tá me causando uma grande irritação isso.


  • Renan C. 24
    Renan C. 27/01/2015 Link para o comentário

    O meu X2 foi atualizado oficialmente dia 10/12/14 e depois um dia e outro tive pequenos bugs que não afetaram na utilidade no cotidiano. Hoje uso maravilhosamente o 5.0 no meu aparelho. Motorola não tem culpa nenhuma nessas exceções, pelo contrário só cumpre o seu papel.


  • 4
    Diego Rangel 27/01/2015 Link para o comentário

    bom recebi a minha atualização sábado de 2:30 da manhã, no entanto meu moto G 2014 esta tudo bacana, em questão do brilho, ele só diminui quando há uma luz (digamos mais forte do q display) então esta perfeito, no caso do WIFI não há indícios dele se desligar sozinho não, e no caso da bateria do meu moto G 2014, ela esta melhor do que a versão KitKat 4.4.4, pois não passava nem 12:00 hrs direito carregado e, agora meu moto G 2014 depois da atualização do lollipop 5.0.2, meu cellular passa quase 24:00 sem precisar de ir pro carregador.... então essa atualização para mim foi mais do que útil, me surpreendeu bastante, motorola de parabéns .......


  • 1
    Junior 27/01/2015 Link para o comentário

    Atualizei meu MX 2014 via OTA pela Tim em dezembro, ou seja, oficialmente pela operadora. Notei duas coisas que ainda não encontrei resposta: 1) mesmo com os dados desativados , dados são consumidos, embora sejam mínimos. Só notei porque usei um chip pré e vi que diariamente era descontado. Ate pensei ser algo de cobrança irregular, mas não. Liguei na Motorola e ate agora não me deram um retorno. 2) Outra coisa que notei é que se desativar o WiFi e a rede de dados fica sempre um sinal de exclamação ao lado da rede da operadora
    COM MAIS ALGUEM ACONTECE ISSO?
    Ah, só mais uma coisa. Selecionando a rede 2G e desativando a rede, não ha consumo, ou seja, acontece se deixar em 4G.
    Por ultimo: depois da atualização a bateria vai muito rápido. Espero q sai alguma atualização para essas correções.


  • Hiago Dalmolin 15
    Hiago Dalmolin 27/01/2015 Link para o comentário

    Meu Moto X ta rodando 5.0 a muito tempo... Isso ai não deve ser culpa da Motorola pq pelo visto só foram com aparelhos dessa operadora específica


  • bruno azevedo 6
    bruno azevedo 27/01/2015 Link para o comentário

    Senta e espera cidadão


  • 1
    Luan Karas 27/01/2015 Link para o comentário

    Eu tenho o moto g 2013 com o Android 4.4.4, não chegou nenhuma notificação para o Android L, e de acordo com outros sites a linha moto inteira já foi atualizada, isso é verdade ou foi um equívoco?


    • Hiago Dalmolin 15
      Hiago Dalmolin 27/01/2015 Link para o comentário

      Teu moto g foi comprado em alguma rede de celular? Pq se não já deveria ter update sim, apenas os de operadoras que não tem pq dependem dela liberar, dai demora muito mais mesmo


  • 1
    Rodrigo Santhiago 27/01/2015 Link para o comentário

    Bom gente.. Instalei um via OTA
    do lollipop, e está ok, nd de bug, no início só ficou meio lento, mas depois de ter restaurado o sistema de fábrica, ficou normal..


  • 1
    Katia Lopez 27/01/2015 Link para o comentário

    O meu moto x 2014, e de vários outros usuários pelo que pesquisei, superaqueceu e a tela, no canto esquerdo, trincou. E a garantia diz ser mau uso! Estou com muita raiva da empresa!


  • 1
    Daiane Pianca 27/01/2015 Link para o comentário

    No meu Moto G 2014, deu problema na bateria e quando abro aplicativos a tela fica preta, tenho que clicar em menu e selecionar o aplicativo novamente.


  • airton 22
    airton 27/01/2015 Link para o comentário

    Acho que a Telefônica Brasil está fazendo seus ajustes tb. Simetria pessoal, um carro sem motor não anda...(para usuários da vivo)


  • J. Pietro 18
    J. Pietro 26/01/2015 Link para o comentário

    Bom, pra evitar pau nas minhas orelhas posteriormente aqui vai meu parecer; Não vi problemas no meu Moto G 2014 após atualizar para o Android Lollipop (5.0.2 via OTA nada forçado), porém isso não significa que não possa acontecer algo futuramente.

    No entanto ate aqui tudo está tranquilo, sei que o artigo é sobre o Moto X 2014 vinculado a uma operadora Canadense, mas como tem muitos "relatos" do Moto G 2014 aqui, gostaria de expressar minha opinião sobre o que pode ta causando alguns dos principais problemas com os Moto G 2014 users:

    1. Muitas modificações no sistema e cache de versões anteriores. Como alguns sabem, muitos dos usuários fizeram uma serie de malabarismos para ter o lollipop em seus gadgets, o que envolve desde desbloqueio de bootlaoder até o uso de Custom ROMs e por fim updates forçados. Isso no KitKat não é nenhum problema, mas no lollipop um sistema novo e com ar de sistema fechado (embora não seja foi difícil ate conseguir acesso a root). Outro agravante é fazer update sem fazer um hard reset antes, no entanto nem sempre causa problemas. Isso tudo no lollipop pode ser somado e terminar em um grande soft ou ate hard brick.


    2. Não conhecer e explorar bem o sistema também pode ser um grande problema, isso mesmo, é preciso saber que trata se de uma nova versão do OS, então nem tudo que tinha no KitKat necessariamente vai está no Lollipop e nem da mesma forma que antes. Bom um exemplo disso é o brilho adaptável alguns estão reportando como bug e outras pequenas coisas encontradas no lollipop.

    Gabriela Gomes


  • 30
    Conta desativada 26/01/2015 Link para o comentário

    Tenho um moto x14 desde dezembro esta att pra 5.0 e esta ate agora sem bugs, assim q att eu fiz um reset e esta 100% desde o dia q eu comprei ele, tenho um moto g tbm att pro 5.0 e tbm esta normal, entao ao meu ver tem a ver com a operadora mesmo

    Hiago Dalmolin


    • 1
      Junior 27/01/2015 Link para o comentário

      Ola, me tira uma dúvida : aparece uma exclamação quando desativa a rede móvel ou WiFi ao lado do sinal da operadora? Não sei se você usa pré pago, mas notou que se deixar em 4G e desativar a rede.móvel mesmo assim são consumidos dados ? Vi varias pessoas comentando. Não sei se é seu caso.


      • 30
        Conta desativada 27/01/2015 Link para o comentário

        sim sim a mesma coisa aqui, acho q vai da operadora, pq na tim tinha isso, na vivo nao, sobre a ! tbm me incomoda um pouco rsrs acho mas isso endo 5.0 em geral, dependa da google mesmo


      • 30
        Conta desativada 27/01/2015 Link para o comentário

        sim, acho q varia de operadora, pois na tim acontecia isso na vivo nao, e sobre a ! dependa da google, me incomoda tbm rsrs mas vamos ter q esperera a google tirar isso


      • 30
        Conta desativada 27/01/2015 Link para o comentário

        sim, acho q varia de operadora, pois na tim acontecia isso na vivo nao, e sobre a ! dependa da google, me incomoda tbm rsrs mas vamos ter q esperera a google tirar isso


  • 5
    Lukas Wyllis 26/01/2015 Link para o comentário

    Eu tenho o Lollipop desde que saiu nos EUA, a versão 5.0 mesmo. Ai, quando veio oficialmente, fiz o downgrade e atualizei da maneira oficial. Em nenhuma das versões vi bugs assim.

    Hiago Dalmolin


  • Eduardo Guimaraens 25
    Eduardo Guimaraens 26/01/2015 Link para o comentário

    Acho sinceramente que há exageros e muita história para boi dormir nessa história do Lollipop da Motorola.....Até agora os relatos que coletei em Fóruns e de amigos que atualizaram não confirmam o que estão postando aqui.

    João Victor


    • 33
      Conta desativada 26/01/2015 Link para o comentário

      Também acho, todos os problemas citados ate agora podem ser considerados casos isolados, eles ate se repetem mas por pura coincidência.

      renan souza


      • renan souza 29
        renan souza 26/01/2015 Link para o comentário

        kkkkkkkkkkkkkkk like


      • Eduardo Guimaraens 25
        Eduardo Guimaraens 27/01/2015 Link para o comentário

        A proposito fora os Google Edition e os Nexus algum outro, como o seu Xperia foram atualizados....ah, não? então espera os outros serem atualizados para ver se não terão os mesmos problemas. Particularmente o meu Moto X ficou ótimo com a atualização...até o desempenho da bateria melhorou.

        Hiago Dalmolin


  • 2
    Marcelo Veronez 26/01/2015 Link para o comentário

    Tenho um Moto G 2013, recebi a atualização via OTA na sexta-feira passada (23/01/2015), só estou tendo problemas com o brilho e no sábado não conseguia ligar meu 3G nem efetuar ligações, mas foi só desligar o celular, retirar e por o chip e ligar o celular que voltou a funcionar, fora isso, tudo normal.


    • J. Pietro 18
      J. Pietro 26/01/2015 Link para o comentário

      -.- ... Isso chama-se BRILHO ADAPTÁVEL, basta desmarcar isso e o brilho fica alto. Vocês precisam explorar melhor o novo sistema antes de reclamar

      Hiago Dalmolin


      • 2
        Marcelo Veronez 26/01/2015 Link para o comentário

        Pega o brilho e desce no mínimo então, a tela fica tão escura que posso até falar que fica igual se estivesse bloqueado, se tirar o brilho automático fica normal, mas é um erro ue, não era pra ficar piscando e escuro desse jeito.


      • Hiago Dalmolin 15
        Hiago Dalmolin 27/01/2015 Link para o comentário

        Nao acho um erro, eu não gostava do brilho minimo no KitKat, prefiro esse que deixa muito escuro pq na hora que tu acorda qualquer coisa que tenha muito brilho é ruim kk


  • João Vitor 36
    João Vitor 26/01/2015 Link para o comentário

    Os fanboys da motorola tão pagando a lingua. O moto g 2013 da minha irma e de vários amigos entraram em bootloop depois da atualização, teve outros que não conseguiram conectar no wifi, outros não conseguiram realizar mais ligação, outros nao conseguem deixar em brilho mínimo pq a tela fica piscando, sem contar as travadas e os lags que estão ocorrendo. Tudo isso com instalação limpa, pq todos fizeram uma restauração de fábrica depois da atualização.


    • 33
      Conta desativada 26/01/2015 Link para o comentário

      Segundo relatos isso não acontece. HUahuahuahua

      Os poucos que receberam relatam problemas, digo poucos pois a maioria seguiu tutoriais e colocou no braço.


      • 30
        Conta desativada 27/01/2015 Link para o comentário

        olha todas as pessoas q tenho contato e q conheco q tem o x14 estao com o 5.0 e esta tudo certo com o aparelho, o meu x14 e o meu moto g13 tao no 5.0 e nao esta dando problemas, nao culpem somente a motorola, o 5.0 esta direto da google bugado, o nexus 4 da minha namorada fico muito bugado depois q att pra 5.0, so corrigiu no 5.0.2, e te garanto o meu x14 fico bem mais estavel q o n4 dela, entao a motorola fez um bom trabalho, se procurarem vao ver q todas as marcas ja deram ou vao dar problema com alguma versao do android, entao n sao todos os aparelhos q estao tendo problemas, e a motorola foi muito rapida em liberar oficial o 5.0.2, temos q adimitir q ela esta se esforcando, ao meu ver merefe um voto de respeito e confianca, claro minha opiniao

        WillHiago Dalmolinjoao paulo vaz


    • Eduardo Guimaraens 25
      Eduardo Guimaraens 26/01/2015 Link para o comentário

      Hatter é hatter até inventa historinhas para atacar a Motorola,


      • 2
        Marcelo Veronez 26/01/2015 Link para o comentário

        Não acho que ele esteja inventando histórias, pois foram poucos que receberam até agora, claro que eles estão liberando de pouco em pouco, mas como disse, até agora foram poucos e realmente está tendo problemas, como o do brilho que eu acho que está em todos e esse pequeno erro da rede, que só consegui resolver do meu pois já tinha lido outro comentário que a pessoa estava com o mesmo erro. Muitos usuários estão atualizando manualmente, então, minha opinião é que ele não está inventando histórias só pra "hatear" a motorola.


      • 33
        Conta desativada 26/01/2015 Link para o comentário

        Comece a ler o post dos próprios usuários Eduardo Guimaraens, leia o Reclame Aqui, leio os fóruns.
        Se alguém inventou algo, inventou usando um Motorola.

        Marcelo Veronez


      • João Vitor 36
        João Vitor 26/01/2015 Link para o comentário

        Eduardo, nao sou hater de nenhuma marca, diferente de você que já vi em outros posts hateando a samsung, não preciso perder tempo inventando historinhas em sites sobre android pois isso nao acrescenta em nada na minha vida, e se não acredita em mim entre em comunidades no google+ do moto g, entra no reclame aqui, e leia alguns comentários dessa postagem, e verá que nao foram só meus amigos que estão relatando esse problema.

        Luiz Henrique dos Santos OliveiraConta desativadaMarcelo Veronez


      • 1
        Gabriela Gomes 27/01/2015 Link para o comentário

        Poucos nada... Muita gente já recebeu!


      • Eduardo Guimaraens 25
        Eduardo Guimaraens 27/01/2015 Link para o comentário

        João Vitor, Hattear é dizer que não gosto do TW e que a Samsung não atualiza seus aparelhos a não ser que sejam flagships? Antes do Moto X o melhor aparelho que tive era um Galaxy X ( que virou Nexus flasheando uma factory ROM Yakju para conseguir manter o Android atualizado) porque se dependesse da Samsung Brasil não seria atualizado. Meu Nexus era um belo aparelho...

        Hiago Dalmolin


      • Eduardo Guimaraens 25
        Eduardo Guimaraens 27/01/2015 Link para o comentário

        Marcelo Silva, Também há vários Xperias, Samsungs lá no Reclame Aqui e se precisar da Motorola sei que a Assistência Técnica em São Paulo Capital vai funcionar. Minha cunhada teve um ótimo atendimento lá.

        Hiago Dalmolin


  • 7
    Manoel Paulo 26/01/2015 Link para o comentário

    Eu não tive nenhum problema no meu Moto G 2013. Tudo funcionando numa boa!


  • Emerson Pereira 7
    Emerson Pereira 26/01/2015 Link para o comentário

    existe uma solução para hardbrick no moto g por favor???


  • 1
    Robson 26/01/2015 Link para o comentário

    Aqui não consta mais nenhuma atualização, o sistema diz que está atualizado.


    • 1
      Gabriela Gomes 27/01/2015 Link para o comentário

      Tenta atualizar pelo PC!


  • 1
    Robson 26/01/2015 Link para o comentário

    recebi a atualização no sábado, mas travou nos 83℅ e tiver que forçar a parada da atualização, será que vou receber outra atualização?


    • 33
      Conta desativada 26/01/2015 Link para o comentário

      Se esta disponível para o seu aparelho é só pedir para buscar novamente.

      Robson


  • Thiago Brunet 9
    Thiago Brunet 26/01/2015 Link para o comentário

    Sério... Esse cara (Marcelo) é muito chato... Ele é fanboy e fica enchendo o saco em todos os posts que tem a Motorola no meio... Louco chato, não creio que nenhum adm não esteja vendo isso.. 😕😬😑

    Gabriela Gomes


  • 20
    Doug Schuindt 26/01/2015 Link para o comentário

    Estranho isso. Atualizar o Moto X ainda vai, mas o que acho uma lástima é atualizar o Moto G e dar acesso ao Lollipop para a mulambada. Acho que é algo como jogar ouro aos porcos. Vão reclamar, dizer que ficou feio, que o aparelho ficou lento depois de atualizar (como se tivesse um hardware de ponta). Lamentável isso

    Hiago DalmolinLuiz Henrique dos Santos OliveiraConta desativada


    • 6
      Hermes e Renato 26/01/2015 Link para o comentário

      Suporte estendido deveria ser obrigatório e não exceção! Se vc acha o lollipop tão precioso, que tu sentes em cima dele e seja feliz,
      com o seu celular ultra mega fodão.


    • 1
      Gabriela Gomes 27/01/2015 Link para o comentário

      Comentário desnecessário... Tenho um moto g 2014 e estou muito satisfeita.
      Lamentável mesmo, é VC pensar assim, pois tenho muitos amigos com Moto x reclamando horrores do Android. Inclusive uns que nem atualizaram ainda!
      Beijinho, 'kirido'
      P.s.: Pare de generalizar, não vai te ajudar em muita coisa!


  • Gilario 4
    Gilario 26/01/2015 Link para o comentário

    Tenho um moto G 2014 , e percebi realmente este problema no wifi .. mas ainda conecta normalmente se estiver bem perto do roteador ..


    • Davi Santos A. 18
      Davi Santos A. 26/01/2015 Link para o comentário

      o meu tb ta com o mesmo problema, e descobri ontem pq o moto g 1º geraçao do meu tio tava conectado no wifi, o iphone da minha tia tbm, so o meu que tava dando erro e até agora não consegui conectar, mas fora isso ta perfeito.


  • Rafael Aquino 22
    Rafael Aquino 26/01/2015 Link para o comentário

    Camila, pelo titulo da matéria entende-se que qualquer Moto X 2014 esta dando problema na atualização. Mesmo no texto explicando que é apenas de uma operadora canadense, nem todo mundo lê a matéria toda.



    Com certeza o problema não é da Motorola e sim da operadora. Se não qualquer aparelho do mesmo modelo apresentaria esse problema, o que não é o caso.

    Gabriela GomesMarcos FontesUanderson Dia'z


    • 33
      Conta desativada 26/01/2015 Link para o comentário

      Nenhuma operadora recompila firmware, a própria fabricante faz conforme demanda solicitada pela operadora.

      Lucas Vinícius


      • 2
        Victor Zevedo 27/01/2015 Link para o comentário

        Nao seja leigo no assunto amigo pois a unica coisa que a fabricante faz é introduzir os aplicativos e as linhas de codigos desenvolvidos pela operadora . ou vc ta bem achando que as fabricantes vao desponibilizar centenas de desenvolvedores para escrever linhas de codigos pra cada uma das milhares de operadoras no mundo.a fabricante simplesmente compila os codigos fornecidos pela operadora com todos os seus bugs e defeitos. Por favor nao seja burro a esse ponto.


    • 25
      Marcos Fontes 26/01/2015 Link para o comentário

      Rafael, talvez seu pensamento esteja correto, ainda mais que as versões retail não sofreram com esse problema, agora o que resta e esperar a Motorola se pronunciar, eu uso o Lollipop desde novembro, não tive ou tenho nenhum problema muito sérios, so alguns bugs, comum a qualquer atualização de sistema operacional. Fora isso, pra mim foi o melhor Android já lançado, interface mais leve e mais bonita, tudo funciona de maneira mais integrada. E parabenizo a Motorola pelo belo trabalho com o X 2014, hoje não troco ela por outra marca. (esperando S6 e G4 pra ver se volto pra samsung, ou se dou uma chance pra LG).

      Rafael AquinoHiago Dalmolin


  • Emilio Souza L. 14
    Emilio Souza L. 26/01/2015 Link para o comentário

    Poxa, um amigo meu foi fazer a atualização q recebeu via OTA e qd reiniciou o aparelho não ligou mais... desde ontem o aparelho não da sinal de vida.

    Em casa são 2 moto G's e os 2 atualizaram normalmente no sábado!


    • 1
      Gabriela Gomes 27/01/2015 Link para o comentário

      Ele estava com o celular carregando ou com a bateria cheia? Pode dar problema se acabar enquanto atualiza!


      • airton 22
        airton 27/01/2015 Link para o comentário

        Não foi comigo, a atualização do XT 1069 chegou no sábado, instalou sem problemas. É que fiquei sem conexão hj a tarde e achei q era os efeitos colaterais. O 5.0.2 está rodando suave. Muito bom mesmo/Obrigado


  • 1
    Raul Araújo 26/01/2015 Link para o comentário

    Bateria do meu ta indo embora num chupo...


  • 6
    João Limah 26/01/2015 Link para o comentário

    Até hoje não recebi minha atualização do lollipop do Moto X 2013 😥

    Raquel Helena Belmudes Lordello


  • Rodrigo Calile 45
    Rodrigo Calile 26/01/2015 Link para o comentário

    Esse tal de lollipop foi muita espera e e muita decepção...n tenho nenhuma vontade de fazer essa atualizão, olha q eu tenho um s5 e ja tem...até testei o 5.0 porem preferi voltar para o kitkat...


  • 4
    Matheus Rocha 26/01/2015 Link para o comentário

    Eu estou recebendo o update agr para lolipop MT obrigado Android pit por ter me deixado informado esse tempo todo huhuuuu agr eh moto g com Android 5.0


  • Wesley Gustavo 13
    Wesley Gustavo 26/01/2015 Link para o comentário

    Faço parte de alguns grupos de moto G e não vi nenhum relato de problema na wi fi, nem mesmo o meu aqui. Só se for o update forçado de testes, porque a oficial está lisa.


  • Uanderson Dia'z 12
    Uanderson Dia'z 26/01/2015 Link para o comentário

    Camila vc tem alguma noticia do moto g 4g sobre o lollipop !?


  • 1
    Gustavo de Almeida 26/01/2015 Link para o comentário

    Os Bugs pelo menos no Moto G 2014 estão sendo o brilho da tela que só é possível alterar se colocar o aparelho de frente a uma luz,claridade ou sei lá o que,apps fechados as vezes aparecem abertos e é preciso fechá-los novamente,Chrome trava em alguns vídeos,as vezes o WiFi desconecta da rede sozinho,fora alguns inconvenientes,como as notificações do WhatsApp ficar aparecendo na tela toda hora,sendo obrigado ou a configurar pra aparecer pop up ou desativar as notificações,a obrigação de desbloquear o aparelho para alterar a musica reproduzida pelo play musica entre outras coisas que podem ser resolvidas com algumas atualizações,mas sinceramente arrependo de ter atualizado pro Lollipop,o que parece realmente funcionar e muito bem é a economia de energia.


    • J. Pietro 18
      J. Pietro 26/01/2015 Link para o comentário

      O brilho não é bug, isso chama-se brilho adaptável, basta ir em tela e desmarcar essa opção. A parte de mostrar após abertos ao "extremo" como sistema Android não significa necessariamente que seja um bug, pode ser o jeito que o sistema interage, depois de fechar um por um em ondem que foram abertos todos ficam fechados. Isso pode ser melhorado com a adição da função matar todas presente nas ROMs PA. Questão do WiFi não aconteceu comigo, no teu caso pode ser a opção evitar "conexões ruim" ativadas. Sinceramente não notei bugs no meu Moto G 2014, apenas vi coisas que podem ser melhoradas no Android 5.1 e nos futuros updates.


      • 9
        Conta desativada 26/01/2015 Link para o comentário

        Sobre o Wi-Fi, acontece no meu, mas acho que é só um bug no ícone: as vezes o sinal vai pra zero do nada, só que instantaneamente volta, nada que atrapalhe. O único bug até agora foi uma vez que tirei do carregador e ainda, segundo o celular continuou carregando, mas temo o fato do bug do loop infinito citado ai em cima acontecer


  • Rafael Aquino 22
    Rafael Aquino 26/01/2015 Link para o comentário

    Eu estou com o Lollipop no Moto X desde o primeiro soak test e garanto que não esta com nenhum problema sério. Agora esta rodando liso, sem absolutente nenhum problema.


  • 10
    Myguel Nikolas 26/01/2015 Link para o comentário

    meu moto g2 não ta com problema no WiFi..


    • 25
      Diego Souza 26/01/2015 Link para o comentário

      A matéria fala sobre o X não o G

      Luiz Henrique dos Santos Oliveira


      • Lucas Vinícius 28
        Lucas Vinícius 26/01/2015 Link para o comentário

        Mas comenta claramente de um problema com o Moto G, vc não leu a matéria não?


  • Danniel Andrade 5
    Danniel Andrade 26/01/2015 Link para o comentário

    surpreende na demora..


    • Augusto Silva 34
      Augusto Silva 26/01/2015 Link para o comentário

      Na demora?! Então me diz ai qual outra fabricante já tem a mesma quantidade de aparelhos que a Motorola tem que estão sendo atualizados?

      lukas mathRenan C.Douglas


      • João Vitor 36
        João Vitor 26/01/2015 Link para o comentário

        Samsung. Note 3, s4 e s5.


      • 33
        Conta desativada 26/01/2015 Link para o comentário

        Cri..cri..cri..cri..cri..


      • Renan C. 24
        Renan C. 27/01/2015 Link para o comentário

        Coitado kkkkkk s4 está com seus dias contados. 😰😂


  • 17
    Conta desativada 26/01/2015 Link para o comentário

    Bem, se isso for confirmado a motorola tem um sério problema pois lançar uma atualização q inutiliza o aparelho eh phoda. Ainda bem q no moto g nao teve essas coisas. Lollipop rodando de boas aki


    • Camila Rinaldi 67
      Camila Rinaldi
      • Admin
      • Equipe
      26/01/2015 Link para o comentário

      Acredito que a questão com o update esteja associada à WIND, visto que o update do software na versão retail do Moto X 2014 não afetou os usuários com o soft brick do dispositivo.

      Renan C.rafa_lopesJean RiosRavel DantasRafael M.Éderson OliveiraThiago Moraes


      • Blind 40
        Blind 26/01/2015 Link para o comentário

        Uma coisa posso afirmar Camila, Eu com meu moto X 2014, e mais 4 pessoas que usam o moto g 2014 após atualizarem para o lollipop, alguns dias depois (no meu caso foi um mês), o aparelho simplesmente reiniciou e ficou em bootlooping.

        Tentei passei o 4.4.4 mas dá failed, usei RSD lite com o 5.0 e só dat gpt.bin ou erros.

        e nem o recovery é possível acessar do meu e de várias pessoas.

        Tem algo bem errado.

        Obs: primo que usava 4.4.4 no moto g 2014 teve o mesmo problema.

        Infelizmente, só assistência agora.


      • Camila Rinaldi 67
        Camila Rinaldi
        • Admin
        • Equipe
        26/01/2015 Link para o comentário

        Obrigada pela informação, Bruno, vou dar uma pesquisada a este respeito e entrar em contato com a Motorola para saber mais sobre as soluções que a empresa está oferecendo nestes casos.

        Will


      • Emilio Souza L. 14
        Emilio Souza L. 26/01/2015 Link para o comentário

        Meu amigo teve o mesmo problema, estava no 4.4.4, recebeu a atualização via OTA e agora o aparelho não liga mais :/


      • Eduardo Guimaraens 25
        Eduardo Guimaraens 26/01/2015 Link para o comentário

        Bruno, seu caso é exceção o meu Moto X recebeu no dia 15 a atualização e não deu nenhum problema, nem leve nem grave.


      • Renan C. 24
        Renan C. 27/01/2015 Link para o comentário

        Nesses casos pode ocorrer devido ao Root que o usuário tinha feito na KK 4.4.4, isso é só uma das hipóteses de bugs.


      • Wesley Camargos 9
        Wesley Camargos 27/01/2015 Link para o comentário

        Na verdade, o correto é restaurar padroes de fabrica do cel assim que for atualizado. Meu nexus 5 quando atualizou pro 5.0 ate as animações estavam com erro (nao exibiam corretamente), restaurei e o cel virou outro... ;)


  • 33
    Conta desativada 26/01/2015 Link para o comentário

    Como já li em vários posts, a Motorola surpreende sempre...

    AlexJoão VitorLucas ViníciusAquilesDiego Souza


    • Vitor Neves O. 22
      Vitor Neves O. 26/01/2015 Link para o comentário

      Mas o Moto X que foi atualizado a tempos não teve problema algum, esse problema ai é na versão das operadoras, ou seja, não foi a Motorola e sim as operadoras que corromperam alguma coisa.

      JoãoHiago DalmolinDouglas NascimentoDouglas


      • 33
        Conta desativada 26/01/2015 Link para o comentário

        A operadora não recompila firmware, a própria fabricante faz conforme demanda solicitada pela operadora.


      • Guilherme Abreu 5
        Guilherme Abreu 26/01/2015 Link para o comentário

        moss da moral pra hater nao, quem frequenta diariamente aqui ve o nome e o avatar dele ja nen le o q esse bosta escreve.

        o meu X ta rodando 5.0 tranquilo, logo a culpa nao e da motorola

        Abraços

        Conta desativadaRenan C.Hiago DalmolinDouglas Nascimento


      • 33
        Conta desativada 26/01/2015 Link para o comentário

        Huahuahua.

        Se foi elogiado blablabla, se foi criticado "O problema nao é da Motorola"...

        Robert MedeirosLucas Vinícius


      • Renan C. 24
        Renan C. 27/01/2015 Link para o comentário

        Falou tudo Guilherme, concordo!! 👏😏


    • 93
      Conta desativada 26/01/2015 Link para o comentário

      Marcelo Silva, sinceramente não dá para entender a sua birra com a Motorola, pois sempre que tem uma matéria você está aqui para criticar! já tive problemas com a Samsung, mas nem por isso sou crítico ferrenho da marca como você!!!

      lukas mathRenan C.Hiago DalmolinPaulo SergioOlivia W.DouglasRavel DantasRommel Senarodrigo


      • 33
        Conta desativada 26/01/2015 Link para o comentário

        Leia todos meus tópicos e entenderá tudo.


      • Denis 57
        Denis 26/01/2015 Link para o comentário

        Não alimente o troll, meu caro. Apenas ignore.

        Felipe Dourado


      • 33
        Conta desativada 26/01/2015 Link para o comentário

        Huahuahuahuahuauha


    • beermexix 25
      beermexix 26/01/2015 Link para o comentário

      pior do que os users do moto g .. e VC man que caça post da motorola pra falar mal .. tu se incomoda tanto com a motorola que chega ser engraçado !!!

      Willlukas mathFelipe DouradoConta desativadaRenan C.RafaelPaulo SergioWallace MarquesDouglasRavel DantasRommel SenaÉderson Oliveira


      • 24
        Rommel Sena 26/01/2015 Link para o comentário

        Esse aí já é figurinha garantida nos posts da Motorola, o Troll mas fã da Moto de toda net. Caro troll, até a Maçã, considerada por muitos a "divindade" da tecnologia enfrentou problemas de bugs como wifi sem funcionar e zilhares de outros mais qd fez o upfate do IOS 6 pro 7, isso não é exclusividade da Motorola e nada surpreendente. Ademais, se só ocorreu esse erros nos aparelhos dessa operadora, é pq a própria, com certeza, modificou alguma coisa no software. A galera que tá enfrentando problemas de bateria e outros pequenos bugs, façam backup e resetem o aparelho. Sempre que se muda a versão do S.O. num update grande como esses, resetar o aparelho é fundamental. Isso vale pra iPhone, Android, WP e qq outro smartphone. Após isso a bateria será normalizada e os outros bugs irão desaparecer.

        Renan C.Hiago Dalmolin


      • 33
        Conta desativada 26/01/2015 Link para o comentário

        Comento em quase todos os posts indiferente do fabricante, só que quando vou contra alguém da motorola o pessoa se sente ofendido.

        Quando se joga pedra é bom quando leva dói....

        Luiz Henrique dos Santos OliveiraluizpolarJoão VitorLucas Vinícius


      • beermexix 25
        beermexix 26/01/2015 Link para o comentário

        👏👏👏👏👏👏


      • 24
        Rommel Sena 26/01/2015 Link para o comentário

        Caro Moto Troll, o detalhe é q vc comenta em 100% dos posts da Motorola e, coincidência ou não, irônico em praticamente todos eles. Além disso, seu avatar diz muita coisa...


      • Renan C. 24
        Renan C. 27/01/2015 Link para o comentário

        Só li verdade! 👏👏👏👏👏👏


    • 28
      Conta desativada 29/01/2015 Link para o comentário

      Os fanáticos por atualizações, fãs de Android "puro" estão sofrendo mesmo. Os Moto Users parecem que vivem só de atualização.

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