Motorola: Como corrigir o bug que o ColorNote causa nos dispositivos

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© nextpit

No final de semana, o Moto G 2014 apresentou um bug causado pelo horário de verão, e agora os usários estão reclamando que os seus dispositivos estão apresentando lentidão, travamentos e reinícios repentinos. De acordo com a Motorola, os problemas são causados por uma incompatibilidade do Android 4.4.2 e 4.4.4 com o aplicativo ColorNote. A fabricante rapidamente anunciou em seu site oficial a solução para o problema, que você confire abaixo.

  • Moto G 2014: Como corrigir o problema com o horário de verão!
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Os dispositivos da Motorola estão apresentando problemas de compatibilidade com o OS! / © ANDROIDPIT

A princípio, os smartphones da Motorola passaram a reiniciar sozinho desde o dia 18 de outubro e isso não era culpa de um espírito com problemas mal resolvidos na terra e sim do aplicativo ColorNote. O aplicativo não é nativo do sistema, por isso, o problema parece mesmo ser isolado.

Ao que tudo indica, o bug vem sendo relatado nos novos Moto G e Moto X. Entretanto, se o seu dispositivo vem apresentando lentidão e reinícios repentinos, aconselhamos que você também faça o processo abaixo. A seguir, você confere a solução publicada pela Motorola:

Prezado Cliente,

Um problema detectado no aplicativo "ColorNote" fez com que alguns dispositivos que utilizam as versões Android 4.4.2 e 4.4.4 registrassem lentidão e reiniciassem sozinhos no dia 18 de outubro.

Caso você tenha este problema e possua o aplicativo instalado, pedimos que desligue e ligue o aparelho novamente para que o smartphone volte a funcionar normalmente.

Se mesmo assim notar que o aparelho não voltou ao normal, solicitamos que desinstale temporariamente o aplicativo ColorNote até que tenhamos uma solução definitiva para compartilhar

Para desinstalar o aplicativo, siga os seguintes passos:

Lembramos que você poderá perder suas notas arquivadas. Se possível, faça antes um backup dos seus arquivos. E consulte o FAQ do aplicativo ColorNote em caso de dúvidas.

Para os usuários que desejam continuar usando o ColorNote, iremos compartilhar mais informações assim que possível.

- Vá para Configurar> Aplicativos> Baixados.

- Procure o aplicativo ColorNote e selecione-o.

- Clique em "Desinstalar”.

- Desligue o aparelho mais uma vez, e em seguida, ligue-o novamente. O telefone deverá voltar afuncionar normalmente.

Lembramos que você poderá perder suas notas arquivadas. Se possível, faça antes um backup dos seus arquivos. E consulte o FAQ do aplicativo ColorNote em caso de dúvidas.

Para os usuários que desejam continuar usando o ColorNote, iremos compartilhar mais informações assim que possível.

E aí, depois de realizar o passo-a-passo indicado pela Motorola, o seu Moto voltou a funcionar normalmente? Você realmente possuía o ColorNote instalado no seu aparelho?

Fonte: Motorola

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26 Comentários
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  • Nando Seraph 1
    Nando Seraph 31/10/2016 Link para o comentário

    Não sei se tem relação com isso, mas acho que não é coincidência. Instalei e app e minutos depois meu moto x 2 começou a travar. Pra minha surpresa não conseguia realizar o hard reset. Só consegui recuperar o cel por meio remoto, pela conta do Google. Para minha surpresa maior ainda, descobri que o touch parou de funcionar. Acho estranho o touch simplesmente parar de funcionar dez minutos depois de instalar essa porcaria, ainda em um telefone que nunca caiu, nem molhou e tinha penas 2 meses de uso.


  • 10
    Michael Dornelas 22/10/2014 Link para o comentário

    Não tive problema algum... O Android do Moto G 2014 continua a mesma coisa... Lento... Rsrs. Impressionante como um quad core com 1GB de RAM não consegue tocar música sem legs frequentes... Isso desde que peguei o celular...


    • 13
      bruno 23/10/2014 Link para o comentário

      seu smart deve estar com problemas


  • Cristiano Andrade ® 5
    Cristiano Andrade ® 22/10/2014 Link para o comentário

    Não desinstalei o Colornote e o meu Moto X 2a geração voltou ao normal, não creio que o APP seja o problema e sim que a Motorola e o Google estão mascarando o real bug... Porque a agenda de compromissos está Bugiada? Experimenta usa-la no formato mes, os compromissos de 18 a 26/10 não aparecem, clique em qualquer desses dias e sua agenda o remetera a jan/1970, e ai é culpa do Colornote tb? Papagaiada da Motorola, quero ver ate quando vão se basear nessa tese patética....


    • Natanael Caetano 19
      Natanael Caetano 22/10/2014 Link para o comentário

      Também não creio que seja a motorola. tenho Cm 11 e deu o mesmo problema


      • Cristiano Andrade ® 5
        Cristiano Andrade ® 22/10/2014 Link para o comentário

        Então é pau do Android Natanael...


      • Cristiano Andrade ® 5
        Cristiano Andrade ® 22/10/2014 Link para o comentário

        Nexus tambem deu pau...


  • Léo Walk 58
    Léo Walk 21/10/2014 Link para o comentário

    Otimo app!!! Pena que no moto g atual esteja acontecendo isso. Uso o moto g 2013 e aqui o único bug que deu foi no app do Itaú. Nele o token eletrônico parou de funcionar depois do horário de verão. Tive que reinstalar ele novamente e habilitá-lo no caixa eletrônico pra voltar ao normal. Uma verdadeira mão de obra... Rsrsrs... Há...e pra fixar tudo, atrasei o relógio, pois estou em PE e aqui somos livres desse maldito horário.


  • 15
    Rafael 21/10/2014 Link para o comentário

    Então o problema era isso?
    Achei que era algum virus sinistro na minha contra da google.
    Até pq o problema que deu com o meu Moto X 2014 deu exatamente o mesmo com o meu Nexus 7.
    Esquentava, travava e reiniciava.
    eu diz a restauração de fábrica nos dois e resolveu.


  • 2
    Leonardo Azeredo 21/10/2014 Link para o comentário

    Isso aconteceu comigo e com a minha esposa também, ambos temos o Nexus 4 com Android 4.4.4. Descobri utilizando o app Wakelock Detector. Removemos o ColorNote e o celular voltou ao normal.

    Mark


  • Lipe M. 24
    Lipe M. 21/10/2014 Link para o comentário

    No meu não aconteceu absolutamente nada, roda a versão 4.4.4 e nada de color note instalado.


  • 85
    Conta desativada 21/10/2014 Link para o comentário

    -" Desligue o aparelho mais uma vez, e em seguida, ligue-o novamente. O telefone deverá voltar AFUNCIONAR normalmente." HAUHAUHAUHAUHAUHAUHAUHAU português mandou lembranças Motorola..........

    Conta desativadaConta desativadaMark


  • 4
    Felipe Baccho 21/10/2014 Link para o comentário

    aconteceu no meu, eu resetei ele 4 vezes pra tentar arrumar, até descobrir que era o color note :/


  • 4
    Eliakim Almeida Gomes 21/10/2014 Link para o comentário

    O meu Motorola RAZR D3 parou de reiniciar e desligar depois que desinstalei e instalei novamente.


  • Lupa Branches 26
    Lupa Branches 21/10/2014 Link para o comentário

    Estou tentando abrir as 3 últimas matérias pelo app do AndroiPIT, mas ele para de funcionar e logo em seguida fecha e abre outro app que está em segundo plano. Mais alguém com o mesmo problema?


    • 19
      Ítalo Gabriel 21/10/2014 Link para o comentário

      Quando der esse problema envie o relatório de dados para o desenvolvedor, isso é importante, pois assim eles vão ver o que está acontecendo e poderão corrigir o bug!!

      Camila Rinaldi


      • Lupa Branches 26
        Lupa Branches 21/10/2014 Link para o comentário

        Já havia enviado o relatório.


  • 7
    Júnior Maschio 21/10/2014 Link para o comentário

    o meu também deu piti, mas eu resetei ele e não baixei esse app


  • 6
    alleson 21/10/2014 Link para o comentário

    tenho o novo moto x e comigo tudo numa boa :D


  • 2
    AnderH 21/10/2014 Link para o comentário

    Tive esse problema no meu Moto x 2014. Acordei no sábado com o telefone maluco, desligando sozinho, tela não ligava. Restaurei 2x até descobrir que era esse app que causava todo o problema.

    Igor Felipe


  • Jeovaldo Beserra 3
    Jeovaldo Beserra 21/10/2014 Link para o comentário

    Tive esse problema no moto G da minha esposa não sabia que era essa app que estava dando esse problema dei um reset de fabrica e ficou normal.

    Iamily


    • José Marco Vilaça 16
      José Marco Vilaça 21/10/2014 Link para o comentário

      Tive que fazer a mesma coisa cara, eu não sabia que era esse app.


    • 2
      lucas alves 22/10/2014 Link para o comentário

      aconteceu o mesmo comigo, não fazia ideia que era esse app


  • Mauro Junior 8
    Mauro Junior 21/10/2014 Link para o comentário

    Um artigo com boas alternativas ao aplicativo seria uma boa hein, AndroidPit :D
    Uso o aplicativo e passei pelo problema com o meu Moto G (xt1033). Daí recorri ao procedimento de desativação da atualização automática de hora e data.


  • Paulo Cerqueira 20
    Paulo Cerqueira 21/10/2014 Link para o comentário

    Não sei o que é ColorNotes, mas 2 conhecidos não tem este app instalado e tiveram problemas este dia.

    No meu caso não passou de umas leves travadinhas. Só uns lag mesmo.

    Os 3 casos foram resolvidos somente desabilitando o fuso horário automático, nem precisou mudar para Buenos Aires.


  • Guilherme Lourenço 23
    Guilherme Lourenço 21/10/2014 Link para o comentário

    Boa mas já tinha feito esses procedimentos com o notas

    Adriano Martins

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