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O que fazer quando o Netflix fica fora do ar?

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Qual usuário do Netflix ainda não passou pela experiência de estar assistindo a um filme ou série e, de repente, o serviço começa a carregar e para em 25%? Abaixo, você confere uma série de dicas para solucionar problemas de conexão e funcionamento do Netflix quando ele fica fora do ar.

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Por que não consigo me conectar ao Netflix?

Um dos problemas mais comuns de uso do aplicativo do Netflix no Android é o erro de "Falha na conexão". Se isso acontecer com você, tente conectar-se novamente ao serviço ou encerre a sessão. Contudo, como este bug ocorre devido a uma falha na conexão, será necessário verificar a sua internet.

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Se o Netflix no seu celular não está funcionando, verifique a sua conexão com a internet em primeiro lugar. / © ANDROIDPIT

Para tanto, faça um teste de conexão à Internet a partir do próprio aplicativo do Netflix acessando o ícone do Menu > Sobre > Diagnóstico > Rede > Iniciar teste. Se o teste de conexão não for bem-sucedido, vá até as configurações do celular e desative o Wi-Fi ou o plano de dados por alguns minutos. Depois, ative-os novamente e faça mais uma tentativa. Lembre-se de reiniciar o modem da sua internet se problemas com o wi-fi persistirem.

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Acesse o diagnóstico de rede e verifique sua conexão. / © ANDROIDPIT

Em último caso, reinicie o dispositivo.

Aplicativo engasga o tempo todo

Antes de tudo, tenha certeza que a velocidade de download da sua conexão é capaz de reproduzir filmes e séries do Netflix. Abaixo, você confere uma lista que o próprio serviço disponibiliza para os usuários como recomendação de velocidade da conexão à internet:

  • 0,5 megabits por segundo: velocidade de conexão de banda larga necessária
  • 1,5 megabits por segundo: velocidade de conexão de banda larga recomendada
  • 3,0 megabits por segundo: recomendada para qualidade SD
  • 5,0 megabits por segundo: recomendada para qualidade HD (resolução de 720p)
  • 25 Megabits por segundo: recomendada para qualidade Ultra HD (4K)
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Se você está tentando assistir a um vídeo e ele tranca o tempo todo, o problema pode ser a velocidade da sua internet. / © ANDROIDPIT

Caso o seu plano de dados ou largura de banda não suportem tais velocidades de conexão, você deverá gerenciar o uso da largura de banda alterando as configurações de qualidade de vídeo para "baixo" ou "médio". Desta forma você irá consumir menos dados.

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Acessando as informações da sua conta, você modifica as configurações de reprodução de vídeo. / © ANDROIDPIT

Aplicativo não abre depois de instalado

Este não é um erro muito comum, porém caso nenhuma das suas tentativas de usar o aplicativo seja bem sucedida, tente reinstalar o aplicativo novamente. Para tanto, remova o software que apresenta problemas e, depois, acesse a Play Store para reinstalar o app do Netflix: 

E aí, você tem problemas constantes com o aplicativo do Netflix para Android ou o serviço na maioria das vezes funciona bem? Quais são os erros mais comuns que acontecem com você no uso diário do Netflix?

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30 Comentários

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  • Rafael Nascimento 13/11/2015 Link para o comentário

    Que porcaria de Netflix! Uso é trazer privado pra baixar o que eu quiser. Assisto a hora que quero, sempre sai primeiro em torrent, e baixo tudo o que preciso. E o melhor é que não pago nada por isso!


  •   3
    Conta desativada 13/11/2015 Link para o comentário

    Ainda bem que, não me deparei com esse problema na minha Netflix, também não sou muito de assistir a filmes no celular, vejo lá uma vez ou outra.


  • Juliano C. 12/11/2015 Link para o comentário

    baixar torrent kkkkk


  • Renato 12/11/2015 Link para o comentário

    Leia um livro até ele voltar. kkkkkkk


  • Rodrigo D. 12/11/2015 Link para o comentário

    Vai ao Cinemark. Abre o Popcorn Time. Acesse o redtube....


  • Helder Coutinho 12/11/2015 Link para o comentário

    Recorrer ao PS3 =D


  • Flavio Rampazzo 12/11/2015 Link para o comentário

    Quando o netflix está fora do ar você percebe que a programação do cabo e da TV aberta está um pouco pior do que você imaginava.


    • Sérgio Sper 12/11/2015 Link para o comentário

      Isso é relativo, aliás, depende muito do que vc assiste.
      Eu mesmo fazia tempo que não assistia tanta TV assim como hoje em dia, ta quase rivalizando com a minha leitura...rsss.


    • Guilherme Lima 12/11/2015 Link para o comentário

      O esforço é tanto que tive que cancelar a minha tv a cabo já que mal assistia. Embora é uma pena que não possa continuar a pagando só a HBO, enfim, o Netflix (e o Popcorn Time hahah) é a solução.


  • Lukas A. 12/11/2015 Link para o comentário

    - O que fazer quando o Netflix fica fora do ar?
    acredito que efetuar o pagamento seja uma boa ideia....


    • Helder Coutinho 12/11/2015 Link para o comentário

      Mesmo quando isspo pode ocorrer por falha de conexão do serviço de internet?


  • Sérgio Henrique 12/11/2015 Link para o comentário

    Pra mim tanto faz já que tenho Netflix e Sky HD.
    Aliás, não sou chegado tanto assim em seriados, prefiro programas mais "reais" como os dos canais GNT, A&E, Lifetime, TLC, Discovery, Home & Health, History, etc...
    E como eu assisto muitos filmes, esportes e muitos programas de entretenimento fico bem mais nos canais da Sky.


  • Eduardo Cordeiro do Nascimento 12/11/2015 Link para o comentário

    tenho duas opções:
    1ª Assistir a Todo Mundo Odeia o Chris (tenho as 4 temporadas \o/\o/\o/ )
    2º Asistir Eu, a Patroa e as Crianças (Postem o link, que já não tenho :/ :p )


  • -CristianPereira 12/11/2015 Link para o comentário

    Quando a Netflix caí, eu tento ser um ser humano normal, e tento socializar com pessoas que moram na minha casa, acho que são minha família. aokwsoaksoaks


  • Nathan M. 12/11/2015 Link para o comentário

    lamentar, chorar e esperar voltar 😤


  • Gaspar J. 12/11/2015 Link para o comentário

    o APP da netflix no meu celular desconecta da conta várias vezes


  • Lucas Garcia 12/11/2015 Link para o comentário

    R.I.P Popcorn time :(


  • Fernando Henrique 12/11/2015 Link para o comentário

    Enquanto no Brasil o pessoal paga pelo Netflix, tem países no exterior que já liberam na faixa!!


  • Phelipe B. 11/11/2015 Link para o comentário

    Leia a bíblia!

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