O código do auxílio emergencial não chega no meu celular, veja o que fazer

O código do auxílio emergencial não chega no meu celular, veja o que fazer

Existem muitos relatos na web de pessoas com problemas no recebimento do código de verificação por SMS no app da Caixa Auxílio Emergencial.

Se você está passando por esse problema existem algumas dicas e soluções rápidas que podem te ajudar.

O código vale por 24h

Se você recebeu o código e acabou apagando por engano, infelizmente você terá que esperar 24h a partir do momento da sua solicitação.

A Caixa só envia o código uma vez e você vai ter de esperar ele perder a validade para solicitar outro.

Salve os números da Caixa como contato

A Caixa utiliza apenas os números 22492, 28112, 28113 e 30269 para enviar SMS. Se você salvar todos os eles no seu dispositivo você já fica sabendo que deve ser uma mensagem com o código.

O SMS não chegou

Se você tem certeza que o SMS não chegou no seu dispositivo, e no app ele está com enviado, o problema pode ser com a operadora ou dentro do seu dispositivo.

Algumas soluções que podem resolver o seu problema são:

  • Limpar o cache do seu app de mensagens.
  • Reiniciar o dispositivo.
  • Reinstalar o app Caixa Auxílio Emergencial.

Mudei de número durante a análise

Se você alterou o seu número de telefone durante o processo de análise do auxílio, você terá que ir até uma agência da Caixa para atualizar os seus dados. Infelizmente o processo não pode ser feito na internet.

 

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Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.
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