WhatsApp promete facilitar relato de falhas através de nova ferramenta
De acordo com o WABetaInfo, o WhatsApp está trabalhando em uma nova ferramenta para permitir que seus usuários entrem em contato direto com técnicos para corrigir falhas na plataforma, tudo através do próprio aplicativo.
Para acessar o recurso será necessário preencher um formulário descrevendo o problema de forma suscinta. Depois do envio, o atendimento personalizado ficará disponível.
Ainda não se sabe, porém, se o modelo irá seguir o de outros aplicativos (com chatbots) ou se será totalmente humanizado. Tudo indica que, assim que o WhatsApp tiver a solução para o seu problema, uma conversa será aberta com todas as informações necessárias. A conversa acontecerá por ali mesmo até que o caso seja completamente resolvido.
Função ainda não está disponível para o WhatsApp Beta
Se você participa do programa de testes do WhatsApp e ainda não recebeu a atualização, não se preocupe. De acordo com o WABetaInfo, a equipe do aplicativo ainda está testando a novidade internamente.
A data da atualização e os smartphones que devem recebê-la primeiro ainda não foram confirmados.
Fonte: WABetaInfo
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