Motorola Moto G — apos atualizaçao moto g não o nome dos conatos ao receber chamadas

Pra quem ainda esta com esse problema, a atualização que saiu dia 25/04/14 diz resolver esse problema segundo a motorola.

Bom dia, estou com o seguinte problema em meu moto g....ele reconhece ligaçoes apenas de quem tenho nos contatos, quando é uma ligaçao da mesma cidade onde moro aparece números de SP MG de qualquer lugar menos o original, ja atendi e vi que era ligaçoes daqui mesmo, alguem esta ou esteve com o mesmo probléma?

Muito obrigada Roberto Ferreira, meu celular é um RAZR d3 e estava com o meus problema, pois acabei de atualizar, e queria através de minhas palavras agradecer a vc, estava querendo saber como resolvia o problema e ao pesquisa no google vi esse site e consegui resolver meu probleama, obrigada.

Tenho um moto g2 5.0.2 e baixei esse APP Operadora DDD. Mas o passo a passo não é igual no meu APP, alguem poderia me ajudar, o problema é o mesmo do pessoal ai, alguem me liga e aparece desconhecido, nem o número da pessoa aparece

Obg, Roberto. Estava com o mesmo problema e seguindo sua orientação foi bem mais fácil.

Roberto Ferreira Freitas

Após baixar o app, vc seleciona ativar código da operadora, escolhe a operadora do chip 1 e chip 2 se for o caso de 2 chips, marque ligações locais sem ddd, marque número original no histórico, marque notificar falta do nono dígito. Após isso no canto superior direito clique nos tres pontos, depois clique em alterar agenda, vai mostrar a forma que vai ficar os numeros de seus contatos, clique no numero exemplo que aparece 0XX 99999-8888, selecione incluir nono digito se necessário, zero antes do DDD, Sem parenteses. Depois em OK e depois em prosseguir. Aguarde o app modificar sua agenda, e pronto é só testar.

Não consigo achar essa opção de *alterar agenda!
Você pode me ajudar?

Estou com o mesmo problema que você!
Todas as ligações aparecem como Desconhecido, já tentei o aplicativo que eles mencionaram e nada mudou.
Você já conseguiu arrumar??
Obrigada!

Cara estou com o mesmo problema que você se consegui VC conseguiu resolver me informa.

Tente limpar os dados do aplicativo Contatos não apaga eles apenas as configurações
Configurar , Aplicativos, Todos, Contatos, Limpar dados

Limpe também o discador.
Configurar, Aplicativos, Todos, Discador, Limpar dados

Redefine as preferencias também.
Configurar, Aplicativos, ... (3 pontos no canto superior direito), Redefinir preferencias

Boa Noite, eu tenho um Moto G3 que estava com o mesmo problema não identifica agenda e ligações só dava DESCONHECIDO, usei o Operadora DDD e não deu resultado, no meu caso descobrir que o problema estava quando eu utilizava a opção 4G quando fiz a alteração para 3G o problema sumiu. eu acho que o problema e cobertura 4G, vou entrar em contato com a Vivo para verificar minha linha OK espero ter ajudado com essa dica.

Você conseguiu resolver??? Eu to com esse problema.

Eu tb tô com esse problema Giovana.....vc conseguiu resolver???? Já instalei o app que falaram nos posts antigos, configurei mas nada funciona.....

Boa noite! Já fui muito educada com eles. Já atualizei meu celular. Apaguei tudo. Configure corretamente. Resolvi colocar o chip em outros aparelhos - nokia e android ocasionando o mesmo defeito. Não reconhece os números que me ligam. Atrasou minha vida. Estou com outro chip da vivo e não está com esse problema, porém desistalei o aplicativo. Povo irresponsável. A gente que é boba e não vai atrás dos nossos direitos.

Resolveram seu problema?

Boa tarde

Após atualização do Android (versão atual 6.0) quando recebo ligações não estão aparecendo os números e muito menos os nomes que estão salvos no contatos.
Já fiz tudo que foi digo em post acima, mas sem êxito.

Alguém faz alguma ideia como posso resolver este problema???

Desde já.
Erick Moura

Meu celular estava normal até ontem a noite e hoje de manhã começou esse mesmo problema que todos estão relatando, a única diferença é que o meu é um Moto G (2 geração).

Tentei todos as dicas e nada deu certo.

Fiz uns testes aqui, troquei de SIM com outro celular, aí no meu aparelho passou a reconhecer as chamadas e no outro deu desconhecido, então eu estou desconfiado que o problema não está no celular mas no meu cartão SIM (que quando comprei o aparelho no ano passado teve que ser cortado para caber no lugar). Amanhã vou ir numa loja da Vivo pedir para migrarem meu número para um novo cartão e ver se resolve...

Luiz Fernando, se der certo dá um toque.
Pois ontem, entrei em contato com a galera da motorola, fizemos de tudo e os caras não sabem como resolver o problema.
Pediram para enviar o aparelho para a assistencia tecnica....

EM

O meu é um moto G 2 geração e ta assim, também some o nome do povo todo!
Não sei mas o que fazer.

Entrei em contato com a Motorola hoje....o chip que está dando erro é da Vivo.....pediram para eu entrar em contato com a operadora, e caso persista o erro ligar para a assistencia deles.....Assistencia Motorola - Capitais e regiões metropolitanas: 4002-1244 Outras localidades: 0800-773 1244

Roberto,
Depois que atualizei para Android 6.0 (Moto G), quando recebo uma ligação, não aparece o contato só ouço o toque e para atender preciso ir para Ligação e Retornar Chamada. Aí sim aparece a ligação , mas sem identificar, só mostra o número.... Tem solução ???
Grato
Valber

Boa tarde !

respondendo a quem possa ter dúvidas, consegui habilta o meu aparelho, tem que ir rm configuração, localização, logo terá uma opção telefone, click, vá até notificações, aparecera 3 opções, se estiver no verde bloquear tudo desabilite, voltará a funcionar o visor para que possa visualizar quem estiver ligando !!!!

Bom dia, depois de ficar horas, colocando o aparelho para retornar a opção de configuração de fabrica, isso por duas vezes, para tentar resolver o problema de identificar as chamadas recebidas não aparecer no visor. Então resolvi testar outro maneira, testar o meu Chip no meu aparelho: BATATA o aparelho estava em perfeito estado, identificava todas as chamadas usando outro chip no aparelho. O problema estava no CHIP, fui para a fase dois, e coloquei o meu chip em outro aparelho: novamente BATATA, nos dois casos o MEU CHIP APARENTOU O PROBLEMA DE IDENTIFICAR AS CHAMADAS. Bem demorou mas consegui identificar o problema. Amém!!!

— alterado em 11/09/2016, 14:24:59

Bom dia, estou com o mesmo problema desde a última atualização que fiz semana passada. Apenas alguns números aparece na Bina. Nenhuma solução ainda? Já atualizei o app do 9 digito e continua a mesma coisa

Olá.

Estamos com esse problema aqui. O celula foi comprado semana passada estava com o Android 4.0 foi atualizado automaticamente para o 5.0 e depois 6.0.
Ele não identificado as chamadas. Liguei para operadora se nada.

Meu moto G, não aparece o nome dos contatos, dps que adicionei o dígito 9 oq faço para voltar aparecer o nome dos contatos qnd me ligam?

Oi como se chama o app pra resolver esse probleminha meu celular não mostra mais quem tá me ligando?? Por favor me ajudem!

Meu não armazena novos contatos,na primeira ligação a Motorola o atendente foi muito rápido e resolveu configurando junto comigo. Mas na atualização do Android,voltou mesmo problema,já fiz dois contatos​ novamente com a Motorola e eles não conseguem nada!!! Nossa estou indignada!!

Mto obrigada pela sua explicação baixei o app e resolvi meu problema

Não consigo encontrar esse App de Operadora DDD. Meu motorolaG 53 não identifica meus Contatos quando recebo chamadas. Poderia me ajudar, por favor? Teria algum outro App que posso baixar?