Olá amigos Boa noite.
estou aqui pedindo ajuda para meu celular.
ele parou de funcionar o touch screen somente a parte de menu e voltar.
uso o celular Samsung Gand Duos
sera o que pode ser?
Alguem pode saber
31/12/2014, 22:10:10 via Web
31/12/2014 22:10:10 via Web
Olá amigos Boa noite.
estou aqui pedindo ajuda para meu celular.
ele parou de funcionar o touch screen somente a parte de menu e voltar.
uso o celular Samsung Gand Duos
sera o que pode ser?
Alguem pode saber
31/12/2014, 22:19:07 via App
31/12/2014 22:19:07 via App
Leandro Rafael
Olá amigos Boa noite.
estou aqui pedindo ajuda para meu celular.
ele parou de funcionar o touch screen somente a parte de menu e voltar.
uso o celular Samsung Gand Duos
sera o que pode ser?
Alguem pode saber
tipo agora voltou a funcionar e do nada ele trava...
sera se pode ser alguma coisa no software? ou problema no touch!
31/12/2014, 22:20:30 via Web
31/12/2014 22:20:30 via Web
Quando e em que condições isso aconteceu? Isso parece ser problema de hardware e não de Software, e com hardware não dá para ajudar só na autorizada, se for (por acaso) um problema de software tenta instalar a Stock ROM!
— alterado em 31/12/2014, 22:21:24
01/01/2015, 01:55:21 via App
01/01/2015 01:55:21 via App
será então ele funciona e do nada ele trava sai eu do uma carga nele ele vou ou se o touch tava se bloqueia e desbloqueio ele dai volta... sera se mudar a ROM dele daria certo ou seria problema no touch? estranho... levei no técnico ele falou que tem que trocar o touch mais esse povo só quer ganhar...
01/01/2015, 21:25:26 via Web
01/01/2015 21:25:26 via Web
Leandro Rafael
será então ele funciona e do nada ele trava sai eu do uma carga nele ele vou ou se o touch tava se bloqueia e desbloqueio ele dai volta... sera se mudar a ROM dele daria certo ou seria problema no touch? estranho... levei no técnico ele falou que tem que trocar o touch mais esse povo só quer ganhar...
É só tentar, se não funcionar pode ser mesmo problema de software!
05/01/2015, 11:33:46 via App
05/01/2015 11:33:46 via App
Olá levei meu aparelho para outro técnico ele abriu o celular e testou as placa e falo que provavelmente seja software...
alguém teria algum tutorial para eu reinstalar o software ou algum apk para criar um botão de menu e de voltar assim substituindo os botões de MENU E VOLTAR.
29/04/2015, 23:50:00 via Web
29/04/2015 23:50:00 via Web
Amigo, meu celular está com o mesmo problema e pesquisando na internet encontrei seu post. Vc conseguiu resolver? Foi software mesmo? GRATO
15/06/2015, 17:54:50 via Web
15/06/2015 17:54:50 via Web
Tbm estou com o mesmo problema. Já tem solução?
Já resolveu . Meu J7 parou funcionar.não da bem fazer prints mais.
11/12/2016, 02:13:48 via Web
11/12/2016 02:13:48 via Web
Meu J7 está do mesmo jeito. Alguém encontrou uma solução?
Pleaseee
08/01/2017, 06:15:11 via Web
08/01/2017 06:15:11 via Web
oie, conseguiu resolver?
17/01/2017, 13:46:59 via Web
17/01/2017 13:46:59 via Web
Pessoal estou com o mesmo problema, reinstalei com a stock rom mas o erro ainda continua, abri o celular, desconectei os cabos, fiz limpeza da placa e mesmo assim nada... O "botão" de voltar não funciona, o touch dele está funcionando perfeitamente. Solução mais provável para o problema então seria a troca da placa.
01/03/2017, 22:32:47 via Web
01/03/2017 22:32:47 via Web
Pessoal, estou com o mesmo problema é não resolvi, mas ajudou instalando um botão que após instalado fica no canto direito da tela, vc encontra no APP Store com o nome "botão voltar", ele não atrapalha o uso do celular.
01/03/2017, 22:34:39 via Web
01/03/2017 22:34:39 via Web
Vai no APP Store e instala o "botão voltar". Me ajudou
01/03/2017, 22:35:07 via Web
01/03/2017 22:35:07 via Web
Vai no APP Store e instala o "botão voltar". Me ajudou
17/11/2017, 14:41:59 via Web
17/11/2017 14:41:59 via Web
Quando os botões capacitivos VOLTAR e MENU deixam de funcionar só mesmo trocando a tela (solução definitiva) ou instalando um APP que contorna esse problema (Solução paliativa).
Vai no Play store e instala o "Simple Control" que é um aplicativo dos mais customizáveis.
09/01/2018, 21:29:10 via Web
09/01/2018 21:29:10 via Web
Pessoal. O meu esta com o mesmo problema. Nao resetei ainda. Se ligo segurando volume para baixo, entra em modo seguro. Entao o menu e voltar funciona. porem quando reinicio em modo normal nao funciona. Algum app pode estar interferindo ou ser problema no proprio software
09/01/2018, 21:30:20 via Web
09/01/2018 21:30:20 via Web
Botei uma tela nova. Sera que estragou tao rapido? por que quando inicio em modo seguro (ligar o celular segurando volume para baixo) funciona?
09/01/2018, 23:09:38 via Web
09/01/2018 23:09:38 via Web
Resolvi. Eu fui em gerencia app, desinstalei todas atualizaçoes, play store e google. tudo. Youtube. Haviam apps desativado no meu cell. Reativei todos eles, reiniciei o celular. alguns começaram a atualizar, fui dando um desinstalar e desativar. deixei so o google e play stoore. Hangus q nao uso fica desativado, talkback e outros. alguma atualizaçao corrompeu o sistema. fora um app para navegar que note que quando usei ele o botao funcionou. notei que segurando o menu, abria outra tela de opçoes. pode ter sido esse app novo que mudou as funçoes desses botoes. uso para navegar o cm browser. la com ele aberto funcionou. Realmente foram algumas manobras. algum app poderia estar controlando essas funçoes. para terem certeza que eh isso, liguem o cell segurando o botao volume para baixo. se funcionar, eh o mesmo defeito que o meu. se tiverem duvida aqui meu whats 51985301088
22/01/2018, 11:53:26 via Web
22/01/2018 11:53:26 via Web
Oi pessoal,
Também tinha um Gran Prime Duos que depois de uns dois anos de uso ficou com problema nas duas últimas linhas da tela - ficava inativa para o touch. Não chegava a ser um problema visto que bem poucos apps utilizam alguma funcionalidade bem no canto inferior da tela. No entanto, quase 4 anos de aparelho, as telas capacitivas pararam de funcionar por completo. O que consegui de solução provisória foi instalar algum app como 'botão voltar' ou 'swift keys', que deram uma sobrevida ao aparelho. Bom saber que, para alguns casos, há solução mais eficaz, como o post do Adilson, acima.
22/08/2018, 19:17:25 via Web
22/08/2018 19:17:25 via Web
Nossa, você é o melhor...Obrigada! Eu havia atualizado hoje meu youtube, e não me atentei que o botão voltar parou justamente depois disso, no gerenciar aplicativos, desativei e tornei a ativar o youtube...e voltou a funcionar na hora ....
04/05/2019, 04:23:24 via Web
04/05/2019 04:23:24 via Web
Isso e um sensor que com o tempo da defeito, e tem que ser substituído, recomendo procurar um técnico ou uma autorizada para fazer a substituição da peça.
10/09/2019, 21:59:38 via Web
10/09/2019 21:59:38 via Web
opa podes entrar na configuração/acessibilidade/habilidade manual e interação/menu assistente ,só deixar ativada esse opção que o celular na tela abre um icone virtual que tem estes botões do touch configurados!
22/08/2020, 02:20:02 via Web
22/08/2020 02:20:02 via Web
Boa noite realmente são atualizações que fazem os botões pararem de funcionar na maioria dos samsungs, o meu é J7 e a atualização automática do horário é que travava os botões HOME e RECENTE