Samsung Galaxy Grand Duos — Problemas com touch botão menu e voltar!

Quando e em que condições isso aconteceu? Isso parece ser problema de hardware e não de Software, e com hardware não dá para ajudar só na autorizada, se for (por acaso) um problema de software tenta instalar a Stock ROM!

— alterado em 31/12/2014, 22:21:24

Leandro Rafael

será então ele funciona e do nada ele trava sai eu do uma carga nele ele vou ou se o touch tava se bloqueia e desbloqueio ele dai volta... sera se mudar a ROM dele daria certo ou seria problema no touch? estranho... levei no técnico ele falou que tem que trocar o touch mais esse povo só quer ganhar...

É só tentar, se não funcionar pode ser mesmo problema de software!

Amigo, meu celular está com o mesmo problema e pesquisando na internet encontrei seu post. Vc conseguiu resolver? Foi software mesmo? GRATO

Tbm estou com o mesmo problema. Já tem solução?

Já resolveu . Meu J7 parou funcionar.não da bem fazer prints mais.

Meu J7 está do mesmo jeito. Alguém encontrou uma solução?

Pleaseee

oie, conseguiu resolver?

Pessoal estou com o mesmo problema, reinstalei com a stock rom mas o erro ainda continua, abri o celular, desconectei os cabos, fiz limpeza da placa e mesmo assim nada... O "botão" de voltar não funciona, o touch dele está funcionando perfeitamente. Solução mais provável para o problema então seria a troca da placa.

Pessoal, estou com o mesmo problema é não resolvi, mas ajudou instalando um botão que após instalado fica no canto direito da tela, vc encontra no APP Store com o nome "botão voltar", ele não atrapalha o uso do celular.

Vai no APP Store e instala o "botão voltar". Me ajudou

Vai no APP Store e instala o "botão voltar". Me ajudou

Quando os botões capacitivos VOLTAR e MENU deixam de funcionar só mesmo trocando a tela (solução definitiva) ou instalando um APP que contorna esse problema (Solução paliativa).
Vai no Play store e instala o "Simple Control" que é um aplicativo dos mais customizáveis.

Pessoal. O meu esta com o mesmo problema. Nao resetei ainda. Se ligo segurando volume para baixo, entra em modo seguro. Entao o menu e voltar funciona. porem quando reinicio em modo normal nao funciona. Algum app pode estar interferindo ou ser problema no proprio software

Botei uma tela nova. Sera que estragou tao rapido? por que quando inicio em modo seguro (ligar o celular segurando volume para baixo) funciona?

Resolvi. Eu fui em gerencia app, desinstalei todas atualizaçoes, play store e google. tudo. Youtube. Haviam apps desativado no meu cell. Reativei todos eles, reiniciei o celular. alguns começaram a atualizar, fui dando um desinstalar e desativar. deixei so o google e play stoore. Hangus q nao uso fica desativado, talkback e outros. alguma atualizaçao corrompeu o sistema. fora um app para navegar que note que quando usei ele o botao funcionou. notei que segurando o menu, abria outra tela de opçoes. pode ter sido esse app novo que mudou as funçoes desses botoes. uso para navegar o cm browser. la com ele aberto funcionou. Realmente foram algumas manobras. algum app poderia estar controlando essas funçoes. para terem certeza que eh isso, liguem o cell segurando o botao volume para baixo. se funcionar, eh o mesmo defeito que o meu. se tiverem duvida aqui meu whats 51985301088

Oi pessoal,

Também tinha um Gran Prime Duos que depois de uns dois anos de uso ficou com problema nas duas últimas linhas da tela - ficava inativa para o touch. Não chegava a ser um problema visto que bem poucos apps utilizam alguma funcionalidade bem no canto inferior da tela. No entanto, quase 4 anos de aparelho, as telas capacitivas pararam de funcionar por completo. O que consegui de solução provisória foi instalar algum app como 'botão voltar' ou 'swift keys', que deram uma sobrevida ao aparelho. Bom saber que, para alguns casos, há solução mais eficaz, como o post do Adilson, acima.

Nossa, você é o melhor...Obrigada! Eu havia atualizado hoje meu youtube, e não me atentei que o botão voltar parou justamente depois disso, no gerenciar aplicativos, desativei e tornei a ativar o youtube...e voltou a funcionar na hora ....

Isso e um sensor que com o tempo da defeito, e tem que ser substituído, recomendo procurar um técnico ou uma autorizada para fazer a substituição da peça.

opa podes entrar na configuração/acessibilidade/habilidade manual e interação/menu assistente ,só deixar ativada esse opção que o celular na tela abre um icone virtual que tem estes botões do touch configurados!

Boa noite realmente são atualizações que fazem os botões pararem de funcionar na maioria dos samsungs, o meu é J7 e a atualização automática do horário é que travava os botões HOME e RECENTE