Como dar hard reset no meu celular

Olá pessoal, eu tenho um Nokia C2 TA - 1263 aqui comigo, mas não consigo restaurar ele para as confgurações de fabrica porque o celular esta com senha, e eu esqueci a senha. Tentei dar hard reset usando usando os botões do celular, mas não sei se estou apertando os botões certos, eu desligo ele, coloco pra carregar, e aperto o botão de aumentar o volume, aparece a logo da android e uma mensagem "No comand", dps de um tempo o celular reinicia e volta pra tela bloqueada na qual eu não tenho a senha. Por favor me ajudem, como eu volto com as configurações de fabrica dele? preciso usar algum progama?