Cancelar solicitação de limpeza remota celular

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Luciana
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20/11/2022, 00:04:09 via Web

Olá! Ajude-me por favor. Solicitei a limpeza remota do meu celular por achar que havia perdido. Como faço para cancelar essa solicitação? Recebi a seguinte mensagem por email: Uma solicitação foi feita pelo Encontre Meu Dispositivo para redefinir seu smartphone para as configurações originais.

Vamos tentar limpar todos os dados dele. Se ele estiver off-line, a limpeza vai começar assim que ficar on-line de novo.

Se você não fez essa solicitação, mude sua senha para proteger sua Conta do Google imediatamente..

Então, mudei minha senha. Será que essa ação cancela?

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Rubens Eishima 29
Rubens Eishima
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21/11/2022, 15:01:58 via Web

Mesmo alterando a senha, o processo deve ser realizado.

Provavelmente a única forma de evitar a limpeza remota é desconectar o celular totalmente antes de religá-lo - se houver um chip de operadora ativo ou rede Wi-Fi cadastrada ao ligar o aparelho, a limpeza será iniciada.

Tire o chip da operadora, vá para um local isolado, sem rede Wi-Fi cadastrada no aparelho, depois desative o serviço "Gerenciador de Dispositivo Android", nas opções de segurança/"administradores do dispositivo" (o nome varia conforme a marca do aparelho).

Mesmo fazendo isso, é possível que a limpeza aconteça. Então a melhor opção é verificar se há uma cópia de segurança dos dados para reestabelecimento posterior.

útil?
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