Motorola Moto G — Pessoas ouvindo eco nas chamadas

Gustavo Lacerda

Bom dia usuários do fórum AndroidPIT.

Venho notando que qualquer pessoa que me liga ou recebe ligações minhas reclamam de estar ouvindo o eco de sua própria voz. Pesquisei sobre o assunto mas até hoje não obtive nenhum resultado positivo. Alguem poderia me ajudar? grato!

Também estou com um problema no Moto g2 e acontece exatamente como descreveu, também estou a procura de uma solução! Ah e detalhe, sempre o outro lado da linha que tem esse eco. Vou dar um factory reset pra ver se resolve.

Eu estou com o mesmo problema, ninguém encontrou a solução? N queria levar para o conserto AFF!

Oi Gustavo. Vc conseguiu resolver seu problema de eco nas ligações? Se sim , como ? Obrigada!

Resolvi, o MOTO G2 era equipamento adquirido em Saldão, então mesmo sabendo que tinha garantia e eu perderia, abri e troquei a moldura (ou aro) juntamente com o LCD e os alto falantes que na remoção danifiquei eles pois estavam muito bem colados. Feito isso acabou o problema.
O que eu entendi era o isolamento acústico interno vazando o áudio para o microfone de redução de ruído pois fica muito próximo ao falante.

Amigo, estava com o mesmo problema, falei com a assistência da motorola e consegui resolver. siga os passos:

Menu > configurar > aplicativos > todos > efeitos de áudio > desativar

caso volte a dar bronca, aconselho restaurar de fábrica, pois pode ser algum conflito nesse app.

espero ter ajudado

Depois de mandar o celular na assistência duas vezes e não resolver o problema , os passos do Rafael Azevedo funcionou.
Muito obrigado!

Perfeita a dica, vlw

Ola Ernesto. Sou técnico e gostaria que explica-se melhor o procedimento que foi feito. Trocou que moldura?

Estou com o mesmo problema, alguém encontrou uma solução? Já fiz o factory reset mas não resolveu o problema.

Acabei de seguir o passo a passo, ficou ótimo, problema resolvido. Obrigada RAFAEL AZEVEDO.

Ao fazer ligações, as pessoas me ouviam com eco. Segui os passos do Rafael, e resolvido. Notei que o som do auto falante fica meio baixo, sem aquela potencia toda que tinha, rsrs, mas por ora ta resolvido.
Acho que pra ficar 100% só trocando os auto falantes mesmo.
Obrigado

— alterado em 10/08/2016, 21:03:43

Por favor poderia me ajudar, não consegui achar onde a opção 'todos', dentro de aplicativos.
Obrigada

..yhoddrf

— alterado em 15/09/2016, 13:54:27

Junio-e Carol

Fiz todos os procedimentos postados pelos colegas e outros sugerido pela Motorola, e nada continua o eco pra quem me liga. o que achei estranho é que em chamadas do Whatsapp nao tem este eco. entao suponho que não seja problema de Hardware. o Telefone estava na assistência e voltou assim.
Nao sei o que fazer, alguem conseguiu com outra forma diferente? Aguardo obrigado.

Já pensou no fato do problema não ser no aparelho???

Sim Ronaldo, resolvido obrigado.

— alterado em 15/09/2016, 13:55:02

Junio-e Carol

Sim Ronaldo, mais ja fiz todos os procedimentos explicados aqui, ja troquei o chip da operadora, ja restaurei, ja iniciei o aparelho em Safe mode e nada continua mesma coisa. nao sei o que fazer, enviar pra assistencia, acho que vai voltar do mesmo jeito. afff.

Isso já aconteceu comigo, mas não creio se tratar de um problema de hardware necessariamente. Já testou teu chip em outros aparelhos???

Acabei de fazer um teste aqui, e notei que se eu tirar a tampa trazeira, aquela que retiramos pra colocar o chip, o eco para. estranho. rsrs. vou ver isso.

Junio-e Carol

Acabei de fazer um teste aqui, e notei que se eu tirar a tampa trazeira, aquela que retiramos pra colocar o chip, o eco para. estranho. rsrs. vou ver isso.

Será preciso uma tampa nova??!!! kkk

resolvido

— alterado em 15/09/2016, 13:55:23

Junio-e Carol, o meu está com o mesmo problema. É só retirar a tampa traseira que para de dar eco. Como você resolveu isso?

Junio-e Carol, o meu está com o mesmo problema. É só retirar a tampa traseira que para de dar eco. Como você resolveu isso?

Amigos e verdade, se vc colocar estas capinhas de silicone ou plástica para proteção do seu celular ela fazem microfone dar retorno, faz um teste tirando a capinha.
Quando for comprar uma faz o teste na loja para não ter estes problemas.
Abraços....

Boa tarde, estou com mesmo problema q vcs usuários o moto g 2esta com eco nas chamadas descobri q é a capa protetora q está dando eco a
do celular mesmo se vc tirar ou deixar frouxo resolve , agora o q fazer vou ficar sem capa? tentem p vcs verem sem a capa!

Bom dia.
Acabo de retirar a tampa traseira do meu celular e fazer uma ligação que ocorreu sem eco.
Recoloquei a tampa e fiz outra ligação também sem eco
Problema resolvido.

Rafael Azevedo, solucionou! Obrigada!
Já havia tentando todas as outras dicas, e nada havia funcionado.
Até os testes da autorizada eu tentei.

valew vou tentar aqui

Rafael Azevedo. Obrigado pela ajuda. Resolvi meu problema.

Venho notando que qualquer pessoa que me liga ou recebe ligações minhas reclamam de estar ouvindo o eco de sua própria voz. Pesquisei sobre o assunto mas até hoje não obtive nenhum resultado positivo. Alguem poderia me ajudar? grato!