ASUS Zenfone 5 — Câmera Desfocada

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04/03/2016, 00:03:14 via Web

Recentemente a câmera do meu Zenfone 5 começou a apresentar um problema. A câmera fica desfocada e não melhora. Ontem ela ficou assim o dia todo, tendo estranhamente voltado ao normal no final do dia, quando conectei o telefone no carregador. Hoje o problema voltou, mesmo estando utilizando o carregador, que estranhamente 'resolveu' isso ontem. Não importa onde eu clique na tela, continua da mesma maneira, com a qualidade da imagem péssima. Outros aplicativos de câmera apresentam o mesmo problema.
Alguém sabe como resolver este problema?

Segue imagem da qualidade da foto tirada.
image

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10/02/2019, 00:40:49 via Web

Oie estou com mesmo problema vc conseguiu resolver fala pra nós qualquer coisa chama no zap 073988826731

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10/02/2019, 00:41:16 via Web

Oie estou com mesmo problema vc conseguiu resolver fala pra nós qualquer coisa chama no zap 073988826731

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15/02/2019, 02:54:52 via Web

imageCara o meu esta assim também deu uma olhada na câmera e parece que foi passado uma lixa nela, está toda fosca, isso que, desde que comprei ele não uso sem capinha, mas pele que estou vendo acho que o desfoque é disso.

— alterado em 15/02/2019, 03:07:09

Fabio Bastos

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08/08/2019, 20:51:17 via Web

Mesmo problema com meu ASUS.. entrei em contato com a ASUS e mandaram fazer uma série de procedimentos que não deram certo e por ultimo, mandaram resetar de fábrica, coisa que ainda não fiz.. se alguem tiver a solução, por gentileza comunique aqui ou (19)99307-6000.. boa sorte a todos !

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25/03/2020, 07:42:12 via Web

Tou com o mesmo problema, aliás muita gente de todo o mundo também! Isto é um problema de update de software/firmware da Asus, e que só se resolve substituindo peças, como por exemplo a câmara, ou com outro update do software que corrija o anterior. A Asus sabe muito bem disso! Estou no limite para mudar de marca. Se alguém souber de alguma solução por favor poste aqui. Ou Asus, nunca mais..!

Fabio Bastosluanaprs92

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13/05/2020, 09:47:36 via Web

Já formatei, coloquei para zerar as configurações da câmera e nada resolveu. A câmera do meu celular zenfone5 não foca. Por favor Alguém pode me ajudar. 11990166516

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13/05/2020, 16:19:29 via Web

Isso é muito desagradável quando o telefone apresenta um certo tipo de mau funcionamento ou algo assim.

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30/05/2020, 08:09:49 via Web

No caso da câmera meio fosca por dentro, pode ser que entrou umidade dentro dela e ficou com esse aspecto de vapor ... Se vc costuma levar o celular enquanto toma banho e deixa ele no banheiro pra ficar ouvindo música, pode ser que tenha entrado umidade dentro.

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17/06/2020, 03:38:25 via Web

O meu também está assim e claro que a Asus sabe, mas seríamos pouco pro boicote. Tínhamos que fazer algo maior ou processar.

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30/10/2020, 20:09:37 via Web

Bom... Meu Zen5 também teve este problema de foco de câmera, e existem 3 opções para vc executar: 1-Trocar a câmera($200), com chance de acontecer isso novamente, 2-Não fazer nada pois sem garantia não vale a pena, 3-Trocar de celular
Espero ter ajudado!

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08/02/2021, 01:01:29 via Web

Gente, a um tempo estou com esse problema também. Antes com um pouco de insistencia conseguia que focasse de novamente. Agora foi de vez. Temos que registrar no Zentalk o problema em massa e exigir uma atualização que corrija o problema. E pelo que estou vendo, é possível que caso não resolva abramos um processo coletivo contra a empresa.

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18/03/2021, 00:25:17 via Web

Já postei no Zentalk, encontrei diversas reclamações semelhantes no reclameaqui e também uma petição online sobre problemas do Zenfone que tem diversas reclamações sobre a camera.

Se nao resolverem com minha reclamação com eles, eu topo esse processo coletivo. Mas precisamos encontrar mais pessoas.

Helena Lopes

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10/04/2021, 02:11:17 via Web

Boa noite 🌃.
Estou com o mesmo problema da câmera desfocada.
O que fizerem para ajudar a resolver o nosso problema, eu tipo.
11 98414-7774

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15/04/2021, 14:24:57 via Web

Olá bom dia a todos, estou com o mesmo problema.
tenho um amigo tecnico, ele me informou que meu zenfone está com problema no sensor de foco, para que a camera volte a focar novamente, é necessário a troca do sensor.

vocês já levaram o de vocês em alguma assistencia?
eu particularmente não sei, não confiei muito na resposta do rapaz, vou ver o posicionamento da asus referentea esse problema em questão que está afetando todos nós.

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