Filmar pelo WhatsApp reduz a qualidade do vídeo

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15/01/2018, 19:12:13 via Web

Boa tarde, estou com um bug no meu WhatsApp, quando vou fazer alguma filmagem pelo aplicativo, a qualidade do vídeo fica reduzida perdendo toda resolução do vídeo. Alguém está por isso?

Ygor Henriquesilvia barrosAC&MM

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15/01/2018, 20:00:02 via App

Charle Cardoso

Boa tarde, estou com um bug no meu WhatsApp, quando vou fazer alguma filmagem pelo aplicativo, a qualidade do vídeo fica reduzida perdendo toda resolução do vídeo. Alguém está por isso?

É normal, quando você filma pelo WhatsApp, o objetivo é o envio, logo, há redução de qualidade/tamanho para manter o limite do envio.

Não Diga Coisas Sem Nexus!

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15/01/2018, 20:12:01 via App

Charle Cardoso

Dependendo de qualquer tamanho ele está reduzindo a qualidade do vídeo, e com isso a imagem aparece toda distorcida

Tá usando o Beta? E se você filmar pela câmera normal e enviar não fica direito?

Não Diga Coisas Sem Nexus!

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15/01/2018, 20:22:18 via Web

Estou usando o beta, saí do beta, voltei pro beta, restaurei o celular, instalei o WhatsApp normal sem ser o beta, mas o problema continua.
Fazendo o vídeo fora, pela câmera normal e anexando o vídeo fica normal, mas fazendo o vídeo pelo WhatsApp o problema continua.

silvia barrosAC&MM

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15/01/2018, 20:58:02 via Web

Charle Cardoso

Estou usando o beta, saí do beta, voltei pro beta, restaurei o celular, instalei o WhatsApp normal sem ser o beta, mas o problema continua.
Fazendo o vídeo fora, pela câmera normal e anexando o vídeo fica normal, mas fazendo o vídeo pelo WhatsApp o problema continua.

O mal-necessário (vulgo WhatsApp) tem um limite, como o Ader mencionou, pra envio de arquivos e por esse motivo ele faz, automaticamente, essa redução de qualidade do vídeo pra que esteja dentro do que o mal-necessário pode suportar. É por esse motivo que quando você filma com o aplicativo de câmera do aparelho fica com qualidade. Mas é só fazer um teste de tentar enviar um arquivo com mais de 16 ou 25Mb (não lembro o valor correto) que a mensagem não vai ser enviada por causa desse limite que o mal-necessário tem.

AC&MM
Galaxy J7 Pro
Moto X Force
Galaxy Tab S3

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15/01/2018, 21:03:08 via Web

Vcs não estão me entendendo, esse problema de gravar vídeo pelo meu WhatsApp,fiz um vídeo de 10s no meu WhatsApp o tamanho do vídeo ficou em kbp/s. Fiz o mesmo vídeo de 10s no WhatsApp da minha esposa e o tamanho do vídeo ficou em. Mb/s, mas no meu não fica

Ygor Henriquesilvia barros

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08/10/2018, 20:00:27 via Web

leonardo lucas

O meu X4 também está da mesma forma
Alguém conseguiu alguma solução?

A filmagem pelo whatsapp fica horrível. Alguém conseguiu resolver?

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27/01/2019, 03:08:17 via Web

Estou decepcionado com esse problema do WhatsApp, em gravar vídeos em péssima qualidade no meu MotoG 6 plus, comprado a 2 meses atrás!, É horrível pagar quase 2000 reais em um celular com esse tipo de problema.

Larissa CamposLuciana

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16/03/2019, 03:36:26 via Web

Estou com esse problema tbm, e gostaria de tirar uma dúvida com todos que relataram esse bug, o celular de vocês está com o Android 9? Pq isso começou no meu depois de atualizar o Android

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16/03/2019, 16:34:14 via Web

esse meu problema vem dês do 8.0,achei que ao atualizar para o 9 iria solucionar.... mas continua

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18/03/2019, 15:27:08 via Web

Velho, sempre que vou filmar pelo WhatsApp a imagem fica ridícula, usava um motog5 e a imagem saia em HD mas no motog6 plus fica uma m@@$$_&&-.......
Alguém conseguiu resolver este problema?

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13/04/2019, 18:23:42 via Web

Tutorias Viip

Também tenho um moto g6 plus, quando eu gravo pela câmera normal fica ok, mas quando eu gravo pela status do WhatsApp fica em péssima qualidade. Alguém ajuda

Tbm tô com o mesmo problema no moto g6 plus. VC conseguiu resolver????

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22/04/2019, 00:36:24 via Web

O meu tbm. Moto g 6 plus está com mesmo B.O gente se alguém souber uma solução na câmera a filmagem fica perfeito no face em todos os apps mais no WhatsApp a filmagem fica destorcida meio sem cor e com zoom tô até triste já desinstalei resetei já fiz tudo q podia e nada resolveu 😥

Larissa Campos

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26/04/2019, 01:44:44 via Web

Gente o meu é o moto G 7 plus, e estou tbm com esse problema troquei a pouco tempo de aparelho. Antes tinha um Samsung J5 e não tinha esse problea. Estou reparando o seguinte praticamente em todos os comentários a marca dos aparelhos são Motorola . Portanto acho que talvez mais seja apenas do aplicativo o problema . Alguém teve algum tipo de solução??? Por favor aguardo um retorno. Obrigado!

Tiago Vascaíno

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30/04/2019, 10:54:02 via Web

O meu continua com essa limitação. Os vídeos com a qualidade péssima e salvo em KB, não em MB.

Alguém resolveu?

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01/05/2019, 18:16:55 via Web

Estou com o mesmo problema, tenho um G7 plus. Notei que ao gravar com a câmera do telefone a 1080p 60fps eu também perco qualidade

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17/05/2019, 18:44:15 via Web

Boa tarde, meu celular é um Moto G6 Plus e tenho o mesmo problema. Entrei primeiramente em contato com a Motorola, expliquei todo o cenário para eles e concluíram que o problema em referencia se trata do Aplicativo (WhatsApp), aceitei o argumento pois faz sentido uma vez que o problema ocorre somente com a câmera do WhatsApp mesmo, logo em seguida entrei em contato com a WhatsApp, eles argumentaram que o problema estava com a internet e não com o aplicativo e que era normal, em contrapartida falei que a qualidade caia antes mesmo de enviar o vídeo, já na gravação o vídeo ficava péssimo, concluindo... Mandaram uma resposta agradecendo pelo aviso e que em um futuro próximo iriam lançar um patch novo que corrigi esse problema.
Basicamente é isso, não tem muito o que fazer, é esperar eles corrigirem esse problema, para quem quiser relatar também support@support.whatsapp.com, ta ai o e-mail, acredito que quanto mais gente falar do problema, mais rápido eles corrigem.

— alterado em 17/05/2019, 19:28:28

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23/05/2019, 17:19:32 via Web

bom dia eu percebi isso ao trocar de aparelho tenho um MOTOZ3PLAY novo no Z2 a filmagem era normal com tempo maximo de 1min, ja no z3 aumentou o tempo de filmagem porem a resolucao horrivel, estive na revenda motorola de minha cidade e o atendente tbm nao soube explicar o motivo, que chamou a atencao uma das vendedores tem um Z3play igual ao meu e fizemos o teste o dela estava normal a imagem gravava perfeitamente, mais nao souberam explicar

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23/05/2019, 17:30:37 via Web

O TEMPO DE GRAVACAO NO MEU MOTOZ2PLAY EM VIDEOS NO WSP ERAM DE 1MIL COM IMAGEM PERFEIRA , NO MEU NOVO MOTOZ3PLAY O TEMPO DE GRAVACAO MUDOU PARA 6:55min POREM A RESOLUCAO HORRIVEL

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27/05/2019, 16:16:47 via Web

Bom dia, aparentemente o problema não é do whatsapp, pois não faz sentido um z3 com problema e outro não, o meu aparelho também é um motoZ3 e também esta com o mesmo problema.
Caso alguém consiga encontrar uma solução informa aqui pra gente!

— alterado em 27/05/2019, 16:22:02

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31/05/2019, 12:53:27 via Web

Tenho um Z3 e passo o mesmo problema. Vejo que o erro é da Motorola. Alguém procurou a assistência?

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