Samsung Galaxy Ace — Sem som de Notificações

Alguém me sabe indicar como resolvo passar a ter som quando recebo uma notificação?? O telefone está configurado para ter som nas notificações mas, desde logo, quando escolho o tipo de som não ouço nada, qualquer que escolha, e quando recebo uma mensagem também não tenho qualquer sinal audível! Isto acontece desde que o comprei, há cerca de 1 mês, e, obviamente, não está em silencioso!
Obrigado.