Motorola Moto G (2014) — Moto g 2° - Problema de ligações sem som - Ajudag

  • Respostas:59
  • AbertoNão stickySem resposta
  • Posts no fórum: 3

27/11/2014, 13:00:13 via Web

Galera,

Indo direto ao ponto, estou com problema nas ligações do meu moto g, tanto nas que eu faço como nas que recebo não consigo escutar a outra pessoa falando, embora ela consiga me escutar, seja pelo viva voz ou pela saída de som que fica na frente. Fica completamente mudo.

Já testei de tudo e não encontrei solução, alguém poderia me ajudar, por favor?

— alterado em 27/11/2014, 13:01:36

Paula DantasElias JuniorAndressa Alves

Responder
Conta desativada
  • Posts no fórum: 19

27/11/2014, 18:02:41 via Web

Já fez os wipes para ver se resolve?

Responder
  • Posts no fórum: 3

25/12/2014, 14:02:48 via App

Renato Tyrns

Galera,

Indo direto ao ponto, estou com problema nas ligações do meu moto g, tanto nas que eu faço como nas que recebo não consigo escutar a outra pessoa falando, embora ela consiga me escutar, seja pelo viva voz ou pela saída de som que fica na frente. Fica completamente mudo.

Já testei de tudo e não encontrei solução, alguém poderia me ajudar, por favor?

aconteceu isso CMG, vai em configurações, aplicativos, todos, discador, limpar dados. Depois vai em aplicativos, menu 3 pontinhos (lado superior direito) e redefinir preferencias. Depois disso desliga o cel e liga dnv

Thiago Silvadaniela sousaEdson Renanjoao antonio dos santosSyegles SantosLidiany PereiraLarissa da SilvaDillermano PersíAngela Barboza Brito MenezesFabio CassolJanaina FortunaNathalia RodriguesPaula DantasElias JuniorLeidyprado PradoAniele RochaDenise GonçalvesJoyce AmaroFabrícia Louise ScalzerPaulinha BernadoLuzia XavierTony PaivaIsabela QueirozRobert Mateus de LizBiah Vilas BoasSuelen CostaLuis Antonio FesselAngelica OliveiraTainah DanielleLucas BüttnerLucas Augusto

Responder
  • Posts no fórum: 2

06/05/2015, 19:30:43 via Web

Para mim, fazer isso não funcionou.
Tive que fazer deste outro modo :
menu>configurar>aplicativos >3 pontos>redefinir preferências>redefinir
menu>configurar>aplicativos>todos>efeitos de áudio>limpar dados
Aliás, parabéns ao SAC da Motorola, sempre resolveu meus problemas com muita rapidez, os funcionários são muito bem preparados !!!
Além disso, não tive que ficar "pendurado" no telefone ou bate-papo aguardando...

FabinhoRafaella LopesLuis Antonio Fessel

Responder
  • Posts no fórum: 1

27/06/2015, 02:38:21 via Web

Guilherme
"aconteceu isso CMG, vai em configurações, aplicativos, todos, discador, limpar dados. Depois vai em aplicativos, menu 3 pontinhos (lado superior direito) e redefinir preferencias. Depois disso desliga o cel e liga dnv"

Muito bom amigo,celular da minha esposa deu esse problema, e desse modo como passou, resolvi o problema. Abraço, Obrigado!

— alterado em 27/06/2015, 02:40:37

Jheii ÓlliveerrDenise Gonçalves

Responder
  • Posts no fórum: 1

08/08/2015, 14:28:54 via Web

Bom dia o meu celular estava assim e eu segui as informações que VC passou e deu certo muito obrigado o cara da acistencia técnica tinha me cobrado 120.00 Deus te abençoe.

Responder
  • Posts no fórum: 1

11/08/2015, 16:37:10 via Web

Renato Tyrns

Galera,

Indo direto ao ponto, estou com problema nas ligações do meu moto g, tanto nas que eu faço como nas que recebo não consigo escutar a outra pessoa falando, embora ela consiga me escutar, seja pelo viva voz ou pela saída de som que fica na frente. Fica completamente mudo.

Já testei de tudo e não encontrei solução, alguém poderia me ajudar, por favor?

Responder
  • Posts no fórum: 1

02/09/2015, 15:23:25 via Web

Vlwww Mano tava sofrendo já com isso kkk e desesperado pensando q ia ter q manda para garantia, brigadao funciono certinho ;)

Responder
  • Posts no fórum: 1

21/09/2015, 01:27:07 via Web

Já tentei tudo que vcs postaram, mas nada funcionou. Comprei o celular tem 2 dias e o som sai muito baixo e o viva voz não funciona (clico no botão de viva voz e ele fica "surdo", a pessoa me ouve mas eu não ouço nada). Me ajudem, por favor!!!

Gesiel K3 Do Nascimento

Responder
  • Posts no fórum: 1

30/10/2015, 23:08:04 via Web

Guilherme

Renato Tyrns

Galera,

Indo direto ao ponto, estou com problema nas ligações do meu moto g, tanto nas que eu faço como nas que recebo não consigo escutar a outra pessoa falando, embora ela consiga me escutar, seja pelo viva voz ou pela saída de som que fica na frente. Fica completamente mudo.

Já testei de tudo e não encontrei solução, alguém poderia me ajudar, por favor?

aconteceu isso CMG, vai em configurações, aplicativos, todos, discador, limpar dados. Depois vai em aplicativos, menu 3 pontinhos (lado superior direito) e redefinir preferencias. Depois disso desliga o cel e liga dnv

obrigadão pra mim funcionou direitinho

Janaina Fortuna

Responder
  • Posts no fórum: 1

29/11/2015, 16:07:20 via Web

Obrigado pela ajuda!
Alguém sabe de onde vem esse defeito?

Porque hoje meu Moto G ficou mudo de novo, é a quarta ou quinta vez que acontece.

Fiz o procedimento que passaram aí em cima (limpar configurações do app de telefone e tal) e resolve.
Mas ele fica bom por uns dias (às vezes pouco, às vezes muito) e já dá pau de novo!

Muito ruim, adorava o celular mas desse jeito sem condições... =/

beatriz vieiraHugo DesmascaradorJanaina Fortuna

Responder
  • Posts no fórum: 1

03/12/2015, 22:42:05 via Web

Rento, pow, valeu pela dica, nunca que eu ia descobrir a solução, já estava desesperada rssss valeu mesmo. Bjs

Responder
  • Posts no fórum: 206

04/12/2015, 06:50:41 via Web

Não sabia dessa...e eu reinstalando rom atras de rom até corrigir....aff
Vlw!

Smartphone: Moto Z
ROM: Stock Nougat
GAPPS: Stock
Android: 7.0
Kernel: Stock

Responder
  • Posts no fórum: 1

04/12/2015, 11:55:19 via Web

Bom dia, estava sem esperança quanto a esse ocorrido em meu aparelho, contudo acompanhando esse passo a passo consegui resolver meu problema, muito grato Renato Tyms me ajudou bastante.

Responder
  • Posts no fórum: 2

07/12/2015, 16:30:40 via Web

Olá,meu celular está assim. Quando faço ligações e ativo o viva voz, fica mudo,quando tiro volta ao normal.. quero que meu viva voz funcione normalmente,uso mais o viva para ligacoes.. Porem fiz todas as coisas que voces falaram e nada :/ . Levei na assistencia ''DISSERAM" que concertaram que foi a placa de video e o viva voz,e trocaram..agora como trocaram se ta a mesma merda? Afz,acho que querem me enganar,pra passar minha garantia e eu pagar.. Oque faço ? Me ajudem

Responder
  • Posts no fórum: 1

04/01/2016, 17:08:02 via Web

Aqui fiz todos os procedimentos citados e não de certo, então vi em outro fórum que desinstalar a atualização do google play música funcioná fiz e de certo.

Sandra Sarazawa

Responder
  • Posts no fórum: 1

02/03/2016, 21:14:08 via Web

Você já sabe a solução pra versão 6.0 do android? No meu celular não existe mais o app "discador" .. Meu cel é o Moto G 2.

Responder
  • Posts no fórum: 1

26/10/2016, 20:35:43 via Web

Muito obrigado mesmo as pessoas me ouviam mas eu nao escutava.
Segui teu procedimento e funcionou.

Responder
  • Posts no fórum: 1

27/10/2016, 17:59:54 via Web

Eu fui tentar fazer esse processo mas não tenho a opção de todos dentro de aplicativos.
Alguma outra alternativa ?
:(

Responder
  • Posts no fórum: 4

08/11/2016, 16:48:28 via Web

Muito obrigado Guilherme, funcionou direitinho no meu, já estava pensando que teria que retirar o root pra fazer ligações de novo. Mais uma vez muito obrigado!

— alterado em 08/11/2016, 16:51:53

Responder
  • Posts no fórum: 1

24/11/2016, 13:48:04 via Web

Galera, a mesma coisa está acontecendo comigo, eu vou limpo as preferências reinicio e volta a funcionar, só depois de alguns dias dá o mesmo problema, em menos de 2 meses aconteceu 4 vezes, como faço pra resolver definitivamente?

Responder