Eu estou com um problema, estou tentando restaurar um Moto G de fábrica, de um cliente aqui da minha loja, porém o botão de volume está com defeito, existe alguém meio que eu consiga fazer esse procedimento?
Pensei em fazer por rom, porém não sei qual é a rom correta para o aparelho.
Desde já agradeço.
Qual o modelo desse moto g?
Smartphone: Quantum Muv Up
Sistema: Nougat (Rom Stock)
Kernel: Stock 3.18.35+
Versão do Android: 7.0
XT1033
Tem dois métodos. O primeiro pelo próprio aparelho, no configurações. O segundo é pelo fastboot, que é necessário precionar o botão( power+volume -)
Daí você entra no fastboot, e seleciona recovery, depois vai aparecer um bonequinho do Android com a barriga aberta. Daí você segura os botões de volume ao mesmo tempo e depois, sem soltar os mesmo botões, aperte o botão power. Você entrará no recovery da Motorola, selecione wipe factory reset e pronto. O telefone irá restaurar, irá apagar tudo!
Obs:tenho o mesmo aparelho