Daiane
Com o meu aconteceu a mesma coisa e pior ele descarregava muito rápido, tipo 100% da bateria não durava 1h.
O que acontece é que por algum motivo depois da atualização o celular ficou com juma versão antiga do app GOOGLE PLAY SERVICES que é necessária para o funcionamento de varias funções que exigem sua conta Google como o acesso a PLAY STORE.
Dai começa o problema pois esse app pode ser atualizado pelo Google Play mas o Google Play não esta funcionando. O que fazer?
Vc terá de baixar o apk e instalar direto no Celular
eu baixei de vários lugares diferentes pq a primeira que testei deu falha ao instalar eu acho que o que funcionou foi desse site mas não tenho certeza
androidapksfree.com/apk/google-play-services-apk-latest-version-download/
Qualquer coisa faz uma busca no google.
Depois de instalar reinicie o smartfone e tudo vai voltar a funcionar.
Espero ter ajudado.