Samsung Galaxy Tab — [TÓPICO FECHADO] Galaxy Tab E 9.6 Wi-Fi (SM-T560) com problemas de gerenciamento de bateria

Olá. Tenho um Samsung Galaxy Tab E 9.6 Wi-Fi (SM-T560) que ainda está no Android 4.4.4 KitKat (vale constar que tem o SM-T561M, que é 3G) embora seja um tablet intermediário lançado em Junho de 2015 (o Android 5.1 Lollipop já estava rolando nessa época). O curioso é que três meses depois, a Samsung lançou nos Estados Unidos e Canadá o mesmo modelo mas com 7200 mAh de bateria (o nosso é 5000), 16 GB de memória interna (o nosso é metade), chipset Qualcomm Snapdragon 410 (o daqui é chipset Spreadstrum SC8830A) e Android 5.1.1 Lollipop (atualizável para o Android 7.1.1 Nougat), e veio com os códigos SM-T560NU (Wi-Fi) e SM-T567 (4G, exclusivo da operadora Verizon). Um lançamento bem esquisito, já que obviamente o modelo dos americanos e canadenses valem muito mais a pena do que o vendido internacionalmente. Mas enfim.

Não sei se é generalizado ou se só a minha unidade que está sendo afetada, mas o tablet quando você o deixa ligado a bateria até que se comporta bem. Contudo, quando eu resolvo desligar o dispositivo, se por um acaso o tablet está com 60% de bateria ou menos e ele fica poucas horas desligado, quando resolvo religá-lo eis a surpresa: o tablet não inicia. Supondo que seja a bateria, o ponho na tomada e o que eu descubro? Que a bateria estava zerada, vazia. Isso mesmo, ele drena a bateria mesmo desligado. São 5000mAh sendo que mais da metade se esvai em pouco tempo sendo que ligado cada porcento cai em um ritmo aceitável.

Não sei se é falha de hardware ou falha de software. Prefiro acreditar na segunda opção.

O que vocês me dizem?

— alterado em 29/12/2018, 20:27:00

Eu não acredito que seja questão de resetá-lo, já que isso foi feito recentemente e o aparelho se comporta bem quando ligado.

A Samsung finalmente mandou uma atualização de software para ele, depois de mais ou menos 1 ano na mesma.
Vamos ver se agora o tablet se comporta melhor.
Ainda na esperança de que, pelo menos, o Android 5.0.2 Lollipop seja distribuído para ele, mas nessa "altura do campeonato" e como o chipset dele não tem boa reputação nesse quesito, já nem crio muito expectativa à respeito.

É o seguinte, Tiago.

Depois da minha postagem, a Samsung mandou duas atualizações de software pra ele. Uma em Dezembro de 2016 (1 ano depois da última atualização que ele tinha recebido), com o patch mensal da Google de Novembro de 2016, e outra em Março de 2017, com o patch de Dezembro de 2016.

Mas na minha unidade, continua do mesmo jeito.

Daí se levanta a hipótese: ou os patches realmente não resolveram o problema, ou é um defeito do meu próprio aparelho, restrito no máximo a um pequeno lote. Sem relatos de outros usuários desse modelo, fica difícil chegar numa conclusão.

Agora, sobre se vale a pena comprá-lo em 2017 ou não, eu digo que depende. Ele está com Android defasado, com patch defasado (e não deve receber mais nada), mas tem um tamanho de tela interessante, pode servir para jogos casuais e visualização de vídeos (não esperando algo excelente nesse caso). Ah! E é melhor sempre garantir que o carregador original dele funcione, porque ele é bem exigente com carregador e cabo USB (mais uma vez, não sei se isso é restrito a meu aparelho, ou ao lote do meu aparelho, ou se é geral), isto é, se você colocar outro tipo de carregador, ele vai mostrar um "X" no ícone da bateria, e isso pode atrapalhar na hora de plugá-lo no computador, por exemplo.

Se você quer um tablet, eu ainda acho que você deveria investir um pouco mais e garantir um Galaxy Tab A ou, melhor ainda, um Galaxy Tab S.

— alterado em 15/06/2017, 05:51:13

Ligado, você não deve ter problemas com ele.
E é como eu falei, pra uso não hardcore, ele tá valendo.

Se você tem um SM-T560 ZTO, via OTA você pega ela.
Senão, você pode baixar aqui: https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-tab-e/SM-T560/ZTO/download/T560XXU0APL1/124725/

— alterado em 02/07/2017, 03:33:13

Pra falar a verdade, eu nunca corri atrás disso também (a verdade é que quem usa mais o dispositivo é o meu irmão).
E acho até justificável essa dificuldade em encontrar ROMs pra ele, já que não é tanta gente que tem esse modelo especificamente.

— alterado em 18/07/2017, 02:01:49

Tem que verificar direitinho o que acontece, porque no app do YouTube, eu rodei vídeos a 720p e rodou sem maiores problemas (tudo bem que eu fiz um teste rápido, mas).
Certifique-se de que o problema não seja o próprio app do YouTube ou o web browser que você usa.
Já experimentou limpar os dados do aplicativo ou do browser que você usa?

Manda o link de um vídeo que seja 720 @60fps pra poder fazer o teste.

A intenção com essa postagem era relatar um problema de um modelo específico (e que depois de um tempo, ainda não ficou claro se é exclusivo da minha unidade ou se é um defeito crônico).
Mas como recomendação de tablets da Samsung:
► De entrada, é interessante avaliar a compra de intermediários anteriores, como o Galaxy Tab A 8.0 (2015) ou Galaxy Tab A 9.7
► Intermediário, avaliar o Galaxy Tab A 10.1 ou o Galaxy Tab A 8.0 (2017).
► Top de linha, avaliar o Galaxy Tab S3 ou Galaxy Tab S2 VE.

Nem você nem o atendente estão bem informados.
O modelo brasileiro (que é o modelo internacional), seja ele apenas Wi-Fi ou 3G, nunca teve sequer planos de sair do Android 4.4.4 KitKat.
E estamos falando de um tablet lançado em junho de 2015, ou seja, todas as possibilidades dele receber uma atualização já eram faz tempo!
Ou seja, ESQUEÇA ATUALIZAÇÃO! NÃO VAI TER!

O que acontece é que nos Estados Unidos e no Canadá foram lançados duas variantes do Galaxy Tab E 9.6 com características específicas: o SM-T560NU (Wi-Fi) e o SM-T567 (LTE, exclusivo da operadora Verizon). Esses sim saíram de fábrica com o Android 5.1.1 Lollipop, e atualmente rodam o Android 7.1.1 Nougat.

Jaimison Procópio

Você conseguiu instalar ROM do modelo SM-T560NU no modelo brasileiro SM-T560? Estou com essa duvida aqui se aceita. Quase fazendo um teste as cegas para saber.

Primeiro, que já não estou mais com o Galaxy Tab E 9.6.
Segundo, nem faça essa besteira!
As especificações de hardware do SM-T560NU são diferentes do nosso SM-T560.
É bootloop e dor de cabeça na certa!

Samurai RJ

Boa noite Cav,

Help:

Cogito comprar o tab E para usar exclusivamente email, fotos medianas, office e youtube..vc acha que atende???

outro ponto: ele ainda recebe atualização do android? parece que ele vem com 4.4.... qual a ultima versão do android para ele via samsung?

obrigado

Eu, se fosse você, consideraria o Galaxy Tab A 9.7 ou o Galaxy Tab A 10.1 caso esteja procurando por um tamanho de tela razoável.
O primeiro, embora seja tão antigo quanto o Galaxy Tab E 9.6, ao menos, já conta com o Android 7.1.1 Nougat.
O segundo, embora possa ser um pouco mais caro, é um pouco mais novo, e ainda pode receber o Android 8.1.0 Oreo.

Se o tamanho de tela não for essencial, eu recomendo você considerar o Galaxy Tab A 8.0 (2017), que embora seja um pouco mais caro, deve durar um bom tempo com você, além de provavelmente poder receber até mesmo o Android P.

Galaxy Tab E 9.6 já é um tablet obsoleto, ao qual eu não recomendo para compra, por mais interessante que esteja o preço (a não ser que você importe o modelo norte-americano).