Motorola Moto Maxx — PC não reconhece a memoria do celular

Fala pessoal, não sei se já tem um tópico com esse problema, mas é o seguinte, meu moto maxx não esta sendo reconhecido no computador, quando conecto ele carrega, mas não aparece a memoria interna, e no driver aparece ''falha no descritor do dispositivo''. Já fiz vários testes com outros cabos usb, portas, mas sempre da essa mensagem, e meu celular deu hardbrick, e preciso que o pc reconheca o driver pra fazer a recuperação. Alguém sabe como corrigir esse problema??