Lenovo K5 perda de contatos\ não consigo salvar

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23/06/2016, 01:28:39 via Web

Meu lenovo K5 comprado em 21/05/2016 apresentou o seguinte problema:
Meus contatos sumiram, e sempre que vou adicionar um novo ele aparece a mensagem: " Os contatos estão ocupados agora, tente mais tarde".
Alguém pode me ajudar a solucionar esse problema?
Obrigada

Osmar VaralloRobério silvafernando nunesValdo SousaWendel SantosElton Silva

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05/07/2016, 04:05:51 via Web

Comprei um dia 01/06/2016 que apresentou o mesmo problema, mantive contato com a assistência técnica da lenovo que pediu que eu fizesse dois procedimentos, no entanto sem sucesso. Fui até a loja onde comprei e realizei a troca do aparelho, no entanto, está apresentando o mesmo problema, com certeza agora vou pedir meu dinheiro de volta.

Elton Silva

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05/07/2016, 05:30:15 via Web

Nada... e tudo que nos passam não funciona! Só restaurando as configurações de fábrica... mas mesmo assim... o problema retorna... vergonha.

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05/07/2016, 17:29:45 via Web

Bom dia turma, excluir minha conta Google e reinstalei, até agora os contatos estão permanecendo. Porém descubrir um fato novo, eu tinha instalado um aplicativo para duplicar contas como o Whatsapp chamado parallel space, depois que desinstalei e fiz o procedimento acima, até o momento os contatos permanecem. Vejam se instalaram algum aplicativo que esteja fazendo desaparecer os contatos, ainda testando, em breve posto de resolveu ou não.

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06/07/2016, 14:27:51 via Web

Roberto, isso apareceu tbm para mim logo depois de instalar o aplicativo.
Isso pode ser o problema . Pode ser um conflito dos dois app .

Vou cuidar de comprar o cel da mulher para ela parar de usar o meu .

Vc desinstalou o app ?

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18/07/2016, 22:41:23 via Web

oi

estou com o mesmo problema, Roberto resolveu o problema definitivamente... ou voltou a dar problema?

A troca do chip funcionou???

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04/08/2016, 08:07:41 via Web

Consegui resolver o "problema" no meu Lenovo Vibe K5 mudando nas configurações de contato, onde eles ficam salvos e optei por salvar apenas na memória do celular (estava antes no chip).

Soraya Lúcia

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12/08/2016, 00:03:06 via Web

Gente, tive o mesmo problema depois de editar 2 contatos que estavam armazenados no chip. Eu havia editado para colocar mais caracteres do que o permitido pelo chip. Quando percebi que era possível fazer isso, fiquei até surpreso pq no meu celular antigo não dava. Depois de editar esses dois contatos, reiniciei o celular por algum motivo e quando fui acessar, toda a agenda havia sumido. Peguei o chip e coloquei em outro celular e fiquei aliviado ao ver que os contatos ainda estavam armazenados no chip. Decidi anotar os contatos mais importantes numa folha de papel. Fazendo isso, percebi que os contatos que eu havia editado estavam sem o número. Pensei que tais contatos estavam gerando alguma incompatibilidade após eu ter editado. Sendo assim, deletei ambos. Tornei a colocar o chip no Lenovo e, pra minha surpresa, todos os contatos voltaram. Por precaução, importei tudo pra memória interna do celular e ainda fiz um backup dos contatos através do serviço Vivo Agenda. Espero que a Lenovo solucione esse problema, pq é um verdadeiro absurdo.

Amaro Ian Peixoto

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26/09/2016, 15:52:40 via Web

Então galera isso também aconteceu comigo. Isso ocorre quando ao reiniciar o telefone o chip acaba queimando por isso há a perda dos contatos. Só fiz a troca do chip é voltou a funcionar e armazenar os dados normalmente.
Infelizmente é algo a ser analisado pelo fabricante por que se toda a vez que reiniciar o aparelho houver a queima do chip fica difícil.

Desde então venho armazenando os meus contatos apenas na memória do telefone.
Entretanto apenas o chip da operadora Claro que foi danificado o outro chip continua intacto. Agora temos que saber se é o defeito no chip mesmo ou no telefone.. ;)

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30/10/2016, 03:19:32 via Web

Olá pessoal também estou com o mesmo problema alguém conseguiu solucionar ? Favor entrar em contacto 02492452438

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11/11/2016, 18:33:12 via Web

Oi. Já passei por isso recentemente com meu K5. Na verdade os contatos ainda estão no chip. Para ver isso é só tirar o chip e por em outro aparelho. Não se preocupe os contatos ainda estarão lá. O que acontece é que o Lenovo K5 realmente tem esse defeito. Ele dá conflito com certos chips e não reconhecem mais a agenda do chip. Não adianta insistir esse chip ele não reconhece mais, só dá pra usar para fazer e receber ligações e acessar os dados móveis, isso ainda fica funcionando. Soluções:
Vc pode continuar usando esse chip em outro aparelho ou comprar outro chip e passar os contatos do chip velho para o novo. Como fazer isso: é só vc colocar o chip velho em outro aparelho, transferir os contatos dele para a memória do celular, tirar o chip velho e colocar o novo e fazer o processo inverso, transferir os contatos para o chip novo.
Vc só pode devolver o celular na loja caso vc tenha passado apenas sete dias, caso contrário vc tem que fazer um longo processo no atendimento ao consumidor Lenovo para eles autorizarem vc levar em uma autorizada. Acho que compensa tentar resolver da maneira que expliquei lá em cima, pq vc evita transtorno e perca de tempo. Qualquer dúvida manda um zap. 11-97448-6889

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11/11/2016, 18:47:30 via Web

O chip não fica defeituoso nem queimado como dizem. É apenas um conflito com o aparelho da Lenovo. Dá pra usar em outro celular ou fazer a transferência dos contatos para outro chip como expliquei acima.

Vanderson Battestin

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28/11/2016, 03:18:35 via Web

Remover a conta do Google, adicionar adicionar novamente, reiniciar o aparelho resolveu meu problema. Contudo, antes de qq coisa se vc tiver outro aparelho com aplicativos q use seus contatos (por ex whatsapp) deverá apagar esses aplicativos. Essa duplicidade é que causa o conflito.

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28/11/2016, 12:33:50 via Web

Eu não tinha nenhum outro aparelho em uso, só o lenovo, e aconteceu o problema. Então acredito que não seja isso Cynthia.
Comigo aconteceu esse problema e com uma amiga tbm que tinha o K5.
E só tínhamos esse celular, não tinamos outro pra dar essa duplicidade a qual vc se referiu.
O problema é o software desse modelo que tem um defeito.

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17/12/2016, 11:25:04 via Web

Eu coloquei o chip em outro telefone e apaguei os contatos q estavam sem número é deu certo, quando coloquei d volta os contatos apareceram.

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16/01/2017, 18:15:01 via Web

Obrigada Daniela, fiz o mesmo procedimento e deu certo, os contatos apareceram e consigo armazenar contatos novos. Espero que continue assim. 😘

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23/01/2017, 01:21:07 via Web

O chip não tem nenhum problema, Na verdade é um conflito de configuração do Lenovo K5. Para resolver é só vc retirar chip e coloca-lo em outro aparelho, então vc verá que sua agenda está lá sã e salva.
Agora copie a sua agenda para a memória do outro aparelho e a exclua do chip, depois apague os contatos que são criados pelos seus apps de Redes sociais com o Mensager e o What.
Então copie os contatos que vc salvou de volta para o seu chip.
Agora pode inserir o chip de volta no seu K5, então ele vai reconhecer de novo seus contatos.

Marcos Reis

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12/02/2017, 02:13:51 via Web

Comprei um Lenovo k6 no dia 09/02/2017, e deu o mesmo problema, meus contatos sumiram...E realmente hj adicionei um contato, usando o máximo de caracteres pra diferenciar de outros...Afff...E é lançamento !!! E ainda não corrigiram isto!!!!

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14/02/2017, 23:58:11 via Web

Olá.... Comprei meu Lenovo vibe K5 em outubro de 2016 e em dezembro deu esse problema e levei na assistência... O que pareceu resolver até que ontem dia 13/02 aconteceu a mesma coisa... Meus contatos apagaram e quando tento salvar um contato aparece que está ocupado e pedi que eu tente mais tarde

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14/03/2017, 02:45:08 via Web

consegui resolver meu problema assim:
coloquei meu chip em outro celular um samsung..
apareceu tudo normal os contatos nele..
copiei todos os contatos para memoria do celular..
apaguei os contatos do chip
depois copiei da memoria do celular para o chip.
problema resolvido..

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14/03/2017, 21:02:06 via App

Luiz Francisco

Oi o meu Lenovo também está fazendo o mesmo. Oque fazer pra recuperar os contatos?

Verifique se os contatos estão no https://contacts.google.com/

Por favor, se a resposta lhe foi útil contribua atribuindo um "Obrigado"

Dispositivo: Moto G
Modelo: XT1033
OS: Android 7.1.2 (AOSP Extended 4.2 )

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20/03/2017, 15:24:35 via Web

BEM SIMPLES QUANDO FOR SALVA A ÚLTIMA OPÇÃO DÁ TELA SE CHAMA SALVA EM AI VC ESCOLHE PRA SALVA NO CHIP, NÃO NO CELULAR

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10/06/2017, 20:51:12 via Web

Fácil só ir nas configurações do Google e ir restaurar contatos aí vc entra em backup do depósito e selecione o chip e restaure pegou normal no meu K5

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04/07/2018, 06:00:05 via Web

Tive esse problema, logo eu coloquei como se eu fosse adicionar um novo contato, então cliquei em mais campos, após, coloquei a minha conta Google como principal

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