- Posts no fórum: 3
14/09/2016, 21:24:11 via Web
14/09/2016 21:24:11 via Web
faz uns 20 dias que comprei um motor g4 , ele ta com problemas de toque fantasma oque devo fazer ?
— alterado em 14/09/2016, 21:27:42
14/09/2016, 21:24:11 via Web
14/09/2016 21:24:11 via Web
faz uns 20 dias que comprei um motor g4 , ele ta com problemas de toque fantasma oque devo fazer ?
— alterado em 14/09/2016, 21:27:42
14/09/2016, 21:33:04 via Web
14/09/2016 21:33:04 via Web
gabriel trindade
faz uns 20 dias que comprei um motor g4 , ele ta com problemas de toque fantasma oque devo fazer ?
Mas é um tok novo? eu não conheço esse tipo de tok
Gilmar - ID . 6596255
Smartphone : Moto G 8 Plus
Android 10
14/09/2016, 21:37:03 via Web
14/09/2016 21:37:03 via Web
no touch screen li num site q se chama toque fantasma .
14/09/2016, 21:40:41 via Web
14/09/2016 21:40:41 via Web
gabriel trindade
no touch screen li num site q se chama toque fantasma .
Vc deixou esse aparelho cair no chão, ou bateu ele?
Gilmar - ID . 6596255
Smartphone : Moto G 8 Plus
Android 10
14/09/2016, 21:42:25 via Web
14/09/2016 21:42:25 via Web
não sem queda nem batida o aparelho ta novo mas ele começa a captar toques sem ngm encostar no display
16/09/2016, 13:23:18 via Web
16/09/2016 13:23:18 via Web
gabriel trindade
não sem queda nem batida o aparelho ta novo mas ele começa a captar toques sem ngm encostar no display
Então salve teus arquivos, deixe a bateria com carga completa e faça os 3 wipes seguindo esses passos
1-Pressione os botões de Volume - e Power por 4 segundos e solte
2-Quando aparecer o Menu use o botão de Volume- dessa até a opção Recovery, agora de um tok no botão Volume +
3-Irá aparecer a logo da motorola assim como o celular fosse reiniciar
4-Vai aparecer o bonequinho do Android deitado Juntamente com a frase "Nenhum comando" Segure a tecla de POWER pressionado e dê um tok no Volume+ e solte os botões juntos
5-agora vá com o botão de Volume - até a opção "wipe data/factory reset" e confirme com um tok no botão Power.
6-Com a tecla de Volume - vá até "DATA ONLY" e confirme com um tok no botão power, quando voltar a tela, desce de novo com botão Volume - até a opção "wipe data/factory reset" e confirme de novo com o power
7- Agora desce com botão Volume - até "USERDATA +PERSONALIZED CONTENT" e confirme novamente com o power
8- A tela vai voltar e você desce de novo com botão Volume- até " wipe cache partition e confirme com o power, quando a tele voltar vai estar selecionado “reboot system now” e confirme com o power, e conecte o aparelho na tomada, esse reinicio demora entre 15 e 20 minutos
Quando reiniciar faça as configurações iniciais e monitore se resolveu ou diminuiu as ações que acontecia anteriormente
OBS. Somente faça esse procedimento com carga completa na bateria
Se tiver duvidas de um alô
Gilmar - ID . 6596255
Smartphone : Moto G 8 Plus
Android 10
24/11/2016, 04:22:27 via Web
24/11/2016 04:22:27 via Web
alguem fez e deu certo, pq o meu nao mudou nada
24/11/2016, 11:21:21 via App
24/11/2016 11:21:21 via App
bruno
alguem fez e deu certo, pq o meu nao mudou nada
problema físico, só assistência para resolver.
Não Diga Coisas Sem Nexus!
11/03/2017, 06:53:50 via Web
11/03/2017 06:53:50 via Web
Eu tenho um moto g 4 plus e teve esse problema, fui na autorizada e me falaram que foi um lote que veio com esse defeito e trocaram a tela do celular mais começou denovo o mesmo problema.vou ter que ir denovo na autorizada
11/03/2017, 06:55:35 via Web
11/03/2017 06:55:35 via Web
Não dá certo o aparelho veio com defeito de fabrica
11/03/2017, 06:56:56 via Web
11/03/2017 06:56:56 via Web
Fui informado na autorizada dá Motorola que foi um lote que veio com defeito.toque fantasma
14/05/2017, 22:16:34 via Web
14/05/2017 22:16:34 via Web
funcionou!, valeu
14/05/2017, 22:19:29 via Web
14/05/2017 22:19:29 via Web
Gilmar Luiz
gabriel trindade
não sem queda nem batida o aparelho ta novo mas ele começa a captar toques sem ngm encostar no display
Então salve teus arquivos, deixe a bateria com carga completa e faça os 3 wipes seguindo esses passos
1-Pressione os botões de Volume - e Power por 4 segundos e solte
2-Quando aparecer o Menu use o botão de Volume- dessa até a opção Recovery, agora de um tok no botão Volume +
3-Irá aparecer a logo da motorola assim como o celular fosse reiniciar
4-Vai aparecer o bonequinho do Android deitado Juntamente com a frase "Nenhum comando" Segure a tecla de POWER pressionado e dê um tok no Volume+ e solte os botões juntos
5-agora vá com o botão de Volume - até a opção "wipe data/factory reset" e confirme com um tok no botão Power.
6-Com a tecla de Volume - vá até "DATA ONLY" e confirme com um tok no botão power, quando voltar a tela, desce de novo com botão Volume - até a opção "wipe data/factory reset" e confirme de novo com o power
7- Agora desce com botão Volume - até "USERDATA +PERSONALIZED CONTENT" e confirme novamente com o power
8- A tela vai voltar e você desce de novo com botão Volume- até " wipe cache partition e confirme com o power, quando a tele voltar vai estar selecionado “reboot system now” e confirme com o power, e conecte o aparelho na tomada, esse reinicio demora entre 15 e 20 minutos
Quando reiniciar faça as configurações iniciais e monitore se resolveu ou diminuiu as ações que acontecia anteriormenteOBS. Somente faça esse procedimento com carga completa na bateria
Se tiver duvidas de um alô
no meu moto g2 deu certo, obrigado,
19/05/2017, 19:25:11 via Web
19/05/2017 19:25:11 via Web
o meu moto g4 foi recolhido para assistência técnica pelo mesmo motivo, não tem o que fazer, não existe mágica neste problema. Estou no aguardo da manutenção. Se tiver na garantia eles recolhem e consertam sem nenhum custo, só leva uns 30 dias entre ida e volta.
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