Sensores do LG G4 pararam de funcionar

Hoje notei que o acelerômetro e o sensor de proximidade do meu LG H818P não estão funcionando. Quando realizo uma ligação, é exibida uma opção para bloquear a tela. Fiz os ajustes de fábrica, mas nada adiantou; baixei vários aplicativos para teste dos sensores e todos exibem a mensagem de que não há nenhum sensor em meu dispositivo.