Armazenamento Interno sendo reconhecido como Externo

Eu tenho um tablet CCE Motion Hold TR72 que esta reconhecendo mais da metade de sua memória interna como externa, por conta disso não consigo instalar nenhum app além de estar ficando muito lento. Já pesquisei no google por solução sem sucesso além de ter procurado tbm com roons das quais tbm n achei. Única coisa que encontrei foi fazer root, mas não sei por qual motivo este tablet não esta aceitando root. Queria saber se alguém já teve algum problema parecido e pode me ajudar tenho uma certa urgência.

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