J7 Neo Tela PRETA

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02/04/2020, 16:28:20 via Web

Já faz um ano que comprei um J7 Neo semi-novo e á alguns dias começou um problema chato e tenho medo de ser um problema de hardware, quando estou jogando algum jogo ou assistindo a Netflix a tela do nada da uma bugada e fica preta, até da pra resolver bloqueando e desbloqueado varia vezes ,porém o problema sempre volta, tentei liberar mais memória, atualizei o software e o problema persiste, esse problema é muito chato pois quando estou em meio aí algum conflito um jogo a tela fica preta.Alguem pode me ajudar?

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02/04/2020, 21:45:48 via Web

Ola entao, pode ser varios problemas,como superaquecimento,memoria falhando,tela com problemas, software com falhas, enfim se nao fosse o fato de ser semi novo(Pois complica ,nao se tem o historico do mesmo, assim nao da pra saber se ja passou por problemas).
O que eu faria no seu caso, seria primeiro levar ate uma "assistencia tecnica especializada" de minha confiança e pedir para dar um check up total no aparelho,verificar desde problemas comuns fisicos a ate software.
E isso ,um abraço e boa sorte.

— alterado em 02/04/2020, 21:46:39

útil?
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