Nao consigo remover virus nem com hard reset

Pedro

Eduvaldo B.

RESUMO: Net Virtua - falha de DNS em roteador Arris TG862 instalado pela Net SEM PROTEÇÃO, recebendo vírus e afetando TODO E QUALQUER celular Android que entre pela rede wifi, e já prejudicando navegação até em 3g.

O roteador Arris tem "user" admin e "senha" password. Serviço porco... Então, minha conclusão é o que está no resumo acima. Não adianta ocuparmos páginas e mais páginas do fórum (o outro tópico tinha, ontem, 17 PÁGINAS). Se pesquisarmos, isso já aconteceu com Net Virtua em anos anteriores, pô!!!! Um cara da Net Virtua vem aqui hoje, 28/4. Vamos ver.

Falou tudo amigo, e o pior é que já fiz um tutorial exaustivo no outro tópico abaixo da pergunta do cara. Mas o pessoal (me perdoem) parece ter preguiça de ler, e de repitir os passos corretamente.

O que há de TAO DIFICIL entrar no admim do roteador, mudar is DNS, ativar o Firewall, e trocar Senha + Admim por uma senha de vergonha? Desculpa, mas é simples assim.

E como ninguem aqui é crianca de 7 anos, LOGICO PRECISA LIMPAR OS DADOS DOS BROWSERS e nem é preciso dizer isso, ja que isso é algo automatico: PC ta lento? CCleaner! Celular lento? CCleaner.

Pessoal, o difícil foi entender o problema no início, mas agora, com tantas resposta só aqui no fórum, e pessoal nem ler bem, ou não executa bem o tutoriais e já amontoam perguntas?

Hehe, assim ninguém mais vai ajudar vocês. Pensem, se todos lessem bem e tivessem sucesso. Iriam postar, ah obrigado deu certo, e ja is ajudar outros mostrando o link.

Ja fizeram uns 1000 mini tutoriais ao logo desses topicos mas ninguen ler. E parabéns a quem faz, boa vontade de ajudar, mas se já tem os mais antigos? Porque não copiar o link e colocar ajudando quem não leu bem?

Fica difícil ajudar se o pessoal não se organizar, a solução é simples, basta seguir com atenção o tutorial do tópico que já foi fechado assim como esse será. Não tem motivos para ficar pedindo ajuda se ajuda já está ao longo desses tópicos!

Olá,

É a primeira vez que entro nestes fóruns de tecnologia. Gostaria de compartilhar com vocês sobre a minha experiencia com este roteador da net o arris.

Sábado passado aconteceu comigo o mesmo que o relatado por vocês, meu samsung galaxy s5, meu Tab 3 10.1 e meu ultrabook foram infectados. Até então, pensei que era um problema no meu e-mail que alastrou para os equipamentos, e os levei para a assistência. Os 3 foram formatados. No domingo meu marido conectou o Galaxy Gran prime duos que nunca tinha se conectado a internet, e para nosso espanto, os mesmos pop ups e alertas de vírus foram mostrados na tela, de forma que o aparelho fica inutilizado quando abertas páginas da internet. Pela primeira vez então pensei na questão do problema estar no meu roteador... Como nunca havia ouvido falar nisso (sou leiga nestes assuntos) pesquisei pelo problema e vi que ele é mais comum do que o imaginado... pois bem, liguei na net e agendei uma visita, relatando o problema para a atendente que praticamente riu da minha cara. O técnico foi agendado para o dia 28/04 (ontem). Ele ligou para o meu esposo dizendo que não existia a possibilidade do roteador ter vírus!!!!! dizendo que se fosse até a minha residência e nenhum problema fosse encontrado teríamos que pagar 90 reais pela visita. Até aí... ok dissemos que pagaríamos e ele confirmou a visita.

Como ele não apareceu, liguei na net perguntando o motivo do técnico não ter ido na minha casa e fui informada que ele fechou o chamado pq "não conseguiu contato com o cliente" !!!!! olhem o descaso!!! e que não poderia abrir outro chamado pq havia um problema generalizado de conexão na região!

Então liguei na ouvidoria relatando todo o problema. Reagendaram a visita para amanhã... vamos ver o que acontece.
Vi que postaram um passo a passo para a resolução do problema, mas vou exigir a troca do roteador e mudança do login e senha do roteador... é um absurdo a falta de profissionalismo da net! eles nos deixam vulneráveis.... por não mudar senhas padrão dos seus equipamentos, tive prejuízo com 4 aparelhos, trabalho muito em casa com o computador e não posso acessar minha própria internet há quase uma semana... olha o tamanho do meu prejuízo...

Agora que vi que não fui a única prejudicada vou abrir uma reclamação no reclame aqui e acionar o procon! pois muitas pessoas como nós ainda podem ser prejudicadas. Para muitos é fácil resolver o problema, mas outros tantos não tem intimidade com essa parte operacional de informática. Não deveríamos tentar resolver o problema do roteador.... acredito que a NET deve arcar com o problema e despesas causadas ao cliente.

Agradeço a todos pelas informações.

Pedro

Eduvaldo B.

RESUMO: Net Virtua - falha de DNS em roteador Arris TG862 instalado pela Net SEM PROTEÇÃO, recebendo vírus e afetando TODO E QUALQUER celular Android que entre pela rede wifi, e já prejudicando navegação até em 3g.

O roteador Arris tem "user" admin e "senha" password. Serviço porco... Então, minha conclusão é o que está no resumo acima. Não adianta ocuparmos páginas e mais páginas do fórum (o outro tópico tinha, ontem, 17 PÁGINAS). Se pesquisarmos, isso já aconteceu com Net Virtua em anos anteriores, pô!!!! Um cara da Net Virtua vem aqui hoje, 28/4. Vamos ver.

Falou tudo amigo, e o pior é que já fiz um tutorial exaustivo no outro tópico abaixo da pergunta do cara. Mas o pessoal (me perdoem) parece ter preguiça de ler, e de repitir os passos corretamente.

O que há de TAO DIFICIL entrar no admim do roteador, mudar is DNS, ativar o Firewall, e trocar Senha + Admim por uma senha de vergonha? Desculpa, mas é simples assim.

E como ninguem aqui é crianca de 7 anos, LOGICO PRECISA LIMPAR OS DADOS DOS BROWSERS e nem é preciso dizer isso, ja que isso é algo automatico: PC ta lento? CCleaner! Celular lento? CCleaner.

Pessoal, o difícil foi entender o problema no início, mas agora, com tantas resposta só aqui no fórum, e pessoal nem ler bem, ou não executa bem o tutoriais e já amontoam perguntas?

Hehe, assim ninguém mais vai ajudar vocês. Pensem, se todos lessem bem e tivessem sucesso. Iriam postar, ah obrigado deu certo, e ja is ajudar outros mostrando o link.

Ja fizeram uns 1000 mini tutoriais ao logo desses topicos mas ninguen ler. E parabéns a quem faz, boa vontade de ajudar, mas se já tem os mais antigos? Porque não copiar o link e colocar ajudando quem não leu bem?

Fica difícil ajudar se o pessoal não se organizar, a solução é simples, basta seguir com atenção o tutorial do tópico que já foi fechado assim como esse será. Não tem motivos para ficar pedindo ajuda se ajuda já está ao longo desses tópicos!

Pedrão boa ideia, vc está incubido desses links rsrsrsrs. Como falei anteriormente estou ocupadão nas obras das casinhas que tenho. Sempre que posso dou um pitaco aki ou ali, mas como vc está sempre conectado no forum poderia fazer isso , que seria de uma grande ajuda aos novos usuários que estão sofrendo com isso. Abços Paulo

FernandaH.

[PAULO ZEUS, não consegui responder com citação]

Paulo, cara... vc é ZEUS mesmo! In the flesh! kkkkkkk
Cara, fazia SEMANAS que eu não sorria, só no estresse deste inferno desse vírus na minha vida.
Algumas notas apenas, e damos o caso por encerrado:

1) não precisei "limpar" meus micros pq eles tinham acabado de chegar (pessoal do TI da empresa em que trabalho tinha dado uma geral neles já) e eu não os tinha conectado à rede aqui de casa ainda. Então, conectei o notebook e fiz todo o procedimento que vc recomendou. Estou navegando há 3 horas e... NADA! Tá lindo como veio ao mundo! Sério, quase chorei de alegria! Vc não imagina o inferno em que estive por duas semanas por causa dessa p... dessa "invasão". Nem estou comemorando ainda. Só vou comemorar daqui a um mês, quando eu constatar que este FDP não voltou!

2) faltou coragem para ligar os celulares na rede WiFi. Explico e peço conselho: em casa há três celulares (Moto X, Moto G e Moto E), este último pertence ao impaciente do meu sobrinho, que adora um joguinho de celular, não entende nada de informática e... adivinha? INSTALOU o programa no celular dele (sabe aquelas mil telas abrindo no Android dizendo CLIQUE AQUI? Ele clicou!). Então, antes de fazer o procedimento no Arris, eu desconectei esse Moto E do WiFi aqui de casa. Após feito o procedimento no Arris, eu limpei o cache do Chrome dos três celulares e instalei o AdBlock, mas tudo pela Rede de Dados, sem conectar nenhum dos três aparelhos ao Arris. Medo dessa m... voltar, porque meu sobrinho deu SIM numa das mensagens que apareceu no celular dele, achando que assim parariam de pular aquelas telas (cara, juro: quase enforquei o guri quando ele me disse isso!).
PERGUNTA: como descobrir se há vírus no celular dele? (Deve haver, né? Ele instalou!). No caso específico do celular dele (um Moto E), não valeria a pena "voltar às configurações de fábrica" para me livrar deste "sei lá o quê" que ele instalou?
Ele vai ficar sem acessar a rede aqui de casa até eu descobrir se é seguro! Piá burro!

3) quero agradecer a Paulo Zeus, que resolveu o problema; a Johny Machado, que postou seu pedido de socorro em outro site e me fez questionar onde era o tal fórum de que ele falava, que já estava rolando uma discussão sobre isso (e foi assim que eu cheguei aqui, ao Androidpit); e a Eduvaldo B., que começou a "catalogar" o problema, de modo que todo mundo que estava na mesma situação rapidinho se identificou com aquilo e viu que estávamos todos falando da mesma coisa! Foi bom saber que não estava acontecendo só comigo e que finalmente alguém tinha entendido do que eu estava falando! Afinal, o que eu mais vi por aqui e em outros fóruns foi gente criticando, como se pudéssemos confundir banner de publicidade de app com aquilo que tava rolado em nossos celulares: mil telas que te impediam de usar o browser! Um inferno! O tempo que essa gente perdeu criticando, os outros foram lá e FIZERAM. Parabéns!

Como o Pedro falou, não é virus, no início do fórum achávamos que era, mas na verdade, são malwares, que mais se parecem vírus, por não deixar vc usar o browser. Na questão do celular, tente fazer a limpeza do google chrome, como mencionei naquele post ( No meu caso não precisou resetar o android, uma simples limpeza solucionou o problema). Se não resolver o problema tente resetar o android como de fabrica. E se não resolver tbm, faça o procedimento todo de novo no passo a passo que postei, porque vc deve ter deixado algo passar.

Net Virtua - falha de DNS em roteador Arris TG862 instalado pela Net SEM PROTEÇÃO, recebendo malware e afetando TODO E QUALQUER celular Android que entre pela rede wifi, e prejudicando navegação até em 3g.

Kelly. Estou finalizando com apenas um detalhe/recomendação e uma piada:
Detalhe/recomendação: insista para que o técnico implante de fato login e senha pessoais no seu roteador.
Sei que isso é óbvio, mas aí vem a...
Piada: o técnico Net que veio aqui ia deixando login e senha em branco (roteador Cisco DPC3928, no lugar do Arris)! Insisti, e ele disse que isso não lhe parecia recomendável (a empresa "parece" que nem dá autorização para essa "alteração"). Essa a piada. I-na-cre-di-tá-vel.

Como resolvi? Na frente do cara, pelo browser do meu celular mesmo, entrei no 192.168.0.1 e criei na hora "user" com caracteres alfanuméricos e senha idem. Não quero que essa história se repita. Senti-me um gênio, hahaha! (com a ajuda da turma aqui do AndroidPit!). E já pretendo amarrar minha rede de casa com os endereços MAC de PCs, celulares, tablet, Kindle e o que mais estiver pelas estantes e gavetas...

— alterado em 30/04/2015, 22:48:50

Caros colegas,
Fiz o procedimento indicado por Paulo Zeus e deu certo.
Notei, apenas, que minha internet ficou lenta, algo a ver com isso? Tem alguma solução?

fernando

Caros colegas,
Fiz o procedimento indicado por Paulo Zeus e deu certo.
Notei, apenas, que minha internet ficou lenta, algo a ver com isso? Tem alguma solução?

Troque o 4.4.4.4 por 8.8.4.4 e veja se melhora, mas faça um reset ( desligar e ligar) no modem depois. Se não melhorar acesse algum velocímetro e veja sua velocidade da net.

Isso que dá, querer confundir vírus, malware, add ons e falha de Dns. Que são coisas totalmente diferentes. Mas... Como tem uma placa aqui no hospital "O que mais mata não é a doença, é o achismo ". Ainda bem que isso já vinha sendo avisado desde o início.

Ah...! Malware é uma coisa e redirecionamento de dns é outra. Malware é instalado é desvio pelo dns não. 😝

— alterado em 02/05/2015, 23:46:44

Paulo Zeus

fernando

Caros colegas,
Fiz o procedimento indicado por Paulo Zeus e deu certo.
Notei, apenas, que minha internet ficou lenta, algo a ver com isso? Tem alguma solução?

Troque o 4.4.4.4 por 8.8.4.4 e veja se melhora, mas faça um reset ( desligar e ligar) no modem depois. Se não melhorar acesse algum velocímetro e veja sua velocidade da net.

Mas... Isso não estava naquele link de 2011 ao qual você criticou? 😱

galera to com mesmo problema com 10 dias de uso aconteceu isso fui 4 x na assitencia mandei meu cel p fabrica mesmo sem instalar nada só fato de abrir navegador uol terra veja sites de confiança vão para as mesmas telas q vcs postaram ai nao aguento mais nao consigo ver uma notcia nada, achei q era defeito no aparelho, ai peguei um aparelho emprestado de um amigo moto defy pro tb ta a mesma coisa affff

mesmo problema ate p fabrica mandei estou aguardando retorno da motorola do meu moto g 2 xt 1069

Paulo Zeus

Fecharam o outro forum, então vou colocar passo a passo para a configuração do dns da net tg862. Garanto que o problema irá acabar.

Passo a passo para mudar o roteador:
Fiz exatamente isso e não apareceu mais nada em meus smarts.
Faça exatamante isso:

Entre no google chrome de seu pc e digite: 192.168.0.1 e de enter para acessar o dns da net.

Entre com a senha padrão da net que é "password" (a id já está lá que é "admin")

Vá até a aba LAN setup e altere o campo os campos DNS principal / Secundário ( em inglês: Primary DNS Server IP eSecondary DNS Server IP para 8.8.8.8 e 4.4.4.4 respectivamente), para os do Google, COLOQUEI 4.4.4.4, PQ O SERVIDOR FICA MAIS RÁPIDO QUE O ANTERIOR QUE TINHA COLOCADO 8.8.4.4, MAS SE PREFERIR PODE COLOCAR ESSE.

Vá até a aba FIREWALL e ative todas as caixas

Se quiser ( não precisa) troque a senha do ROTEADOR

Reiniciei o roteador e espere alguns segundos para religar.

No smartphone vá até o Google Chrome em Configurações > PRIVACIDADE > Limpar Dados de Navegação > e apague tudo que tenha lá ( não precisa dar o reset ou formatar)
No notebook e no pc, coloque o aplicativo adblock no google chrome.
PRONTO SEU PROBLEMA ESTÁ RESOLVIDO!!!
Reinicie seu smartphone depois de limpar todos os dados no google chrome.
Já estou a quase 15 dias sem o problema aparecer.

Resolveu o problema aqui!

Obrigadaaaaaaa, seu post foi muito util, fiz o passo a passo e por enquanto: dor de cabeça resolvida.
(Só pra constar aparecia as mesmas telas, sou do RS e cliente NET).
VLW mesmo.
Abraços.

Paulo Zeus

fernando

Caros colegas,
Fiz o procedimento indicado por Paulo Zeus e deu certo.
Notei, apenas, que minha internet ficou lenta, algo a ver com isso? Tem alguma solução?

Troque o 4.4.4.4 por 8.8.4.4 e veja se melhora, mas faça um reset ( desligar e ligar) no modem depois. Se não melhorar retire o adblock ( não há mais necessidade por ter trocado o dns) do google chrome e acesse algum site e veja se sua velocidade melhorou.

No meu celular (note4) e o do meu marido (s6edge) tb esta com o mesmo problema, se eu coloco no 4g e limpo cache parece que some, mas se conecto no wifi ele volta.. fica mandando instalar psafe... lazyswipe e ate programa pornografico ja apareceu.. cada hora eh uma coisa... ja fizemos varias coisas que encontramos na internet... entrar com o cel no pc e apagar data do chrome.... mudar password das config do wifi e nada adianta... sempre volta ... tentei postar a imagem aqui mas ta muito grande o arquivo... se souberem como resolver... pq esta irritando muito pq nao deixa continuar a navegacao nem nada.. e eh direcionado pro playstore original... ja instalei aquele psafe segundo "indicadk" mas nada adianta.. NAAAADA

Fiz isso e ainda nao deu certo...

Caraca, valeu galera pela ajuda!

Acho que pelo menos ficou claro para aqueles que na primeira página do post achavam que era algo comum que o buraco era mais embaixo. Depois de dar hard reset e esta porcaria voltar para o celular stock eu vim pedir ajuda ao pessoal, já que embora eu não seja noob, não sirvo para expert. Assim como muitos, eu acabei criando um tópico e fui direcionado para cá pelo Artur. Acho que de repente pode ser uma boa colocar esse tópico como fixo ou hot. Só para constar o óbvio, também sou cliente da NET, com o fatídico Arris TG862, e meus problemas acabaram!

Obs. Para o celular existe uma solução mais preguiçosa: entrar nas configurações do browser e desabilitar execução do Java.

Giovani Viviane

Fiz isso e ainda nao deu certo...

Siga o meu passo a passo que dará certo!!!

Giovani Viviane

No meu celular (note4) e o do meu marido (s6edge) tb esta com o mesmo problema, se eu coloco no 4g e limpo cache parece que some, mas se conecto no wifi ele volta.. fica mandando instalar psafe... lazyswipe e ate programa pornografico ja apareceu.. cada hora eh uma coisa... ja fizemos varias coisas que encontramos na internet... entrar com o cel no pc e apagar data do chrome.... mudar password das config do wifi e nada adianta... sempre volta ... tentei postar a imagem aqui mas ta muito grande o arquivo... se souberem como resolver... pq esta irritando muito pq nao deixa continuar a navegacao nem nada.. e eh direcionado pro playstore original... ja instalei aquele psafe segundo "indicadk" mas nada adianta.. NAAAADA

Passo a passo para mudar o roteador:
Fiz exatamente isso e não apareceu mais nada em meus smarts.
Faça exatamante isso:

Entre no google chrome de seu pc e digite: 192.168.0.1 e de enter para acessar o dns da net.

Entre com a senha padrão da net que é "password" (a id já está lá que é "admin")

Vá até a aba LAN setup e altere o campo os campos DNS principal / Secundário ( em inglês: Primary DNS Server IP eSecondary DNS Server IP para 8.8.8.8 e 4.4.4.4 respectivamente), para os do Google, COLOQUEI 4.4.4.4, PQ O SERVIDOR FICA MAIS RÁPIDO QUE O ANTERIOR QUE TINHA COLOCADO 8.8.4.4, MAS SE PREFERIR PODE COLOCAR ESSE.

Vá até a aba FIREWALL e ative todas as caixas

Se quiser ( não precisa) troque a senha do ROTEADOR

Reiniciei o roteador e espere alguns segundos para religar.

No smartphone vá até o Google Chrome em Configurações > PRIVACIDADE > Limpar Dados de Navegação > e apague tudo que tenha lá ( não precisa dar o reset ou formatar)
No notebook e no pc, coloque o aplicativo adblock no google chrome.
PRONTO SEU PROBLEMA ESTÁ RESOLVIDO!!!
Reinicie seu smartphone depois de limpar todos os dados no google chrome.
Já estou a quase 15 dias sem o problema aparecer.

Resolveu o problema aqui!

Boa Noite Kaio eu tbm estou com o mesmo problema que vc mencionou acima e percebi a alguns dias atras, ja resetei meu celular, voltei a original e nada. Ja baixei mais de 8 antivirus e nada. Vc conseguiu resolver seu problema?

Kaio Abreu

Acontece:
![image][1]
![image][2]
![image][3]
![image][4]

É normal adwares.

[1]: https://fscl01.fonpit.de/userfiles/4864228/image/Screenshot_2015-04-16-12-59-54.png
[2]: https://fscl01.fonpit.de/userfiles/4864228/image/Screenshot_2015-04-16-13-00-09.png
[3]: https://fscl01.fonpit.de/userfiles/4864228/image/Screenshot_2015-04-16-13-00-19.png
[4]: https://fscl01.fonpit.de/userfiles/4864228/image/Screenshot_2015-04-16-13-00-27.png

Kaio estou com o mesmo problema, mesmo resetando, voltando a configuraçao original, ja baixei 8 antivirus e nada. Vc resolveu seu problema?

oi pedro, fiz tudo isso e nada! meu cel continua assim voce teria outra coisa a fazer?

Paulo Zeus

Giovani Viviane

Fiz isso e ainda nao deu certo...

Siga o meu passo a passo que dará certo!!!

tambem fiz isso e nada deu certo! ja segui passo a passo!

Bom dia!

Estou com esse mesmo problema, notei que foi após conectar no wifi de casa que voltou a ocorrer, depois de ter feito um hard reset!

Por acaso a internet de vocês é da net??
O roteador é um Arris??
Pq acho que o problema está aí.

No ReclameAqui tem usuário reclamando a mesma coisa e pedindo pra trocar o modem.

Ola galera ! Tb estou com esse problema.

Ja fiz restauração de fabrica e hard reset, levei na autorizada da motorola hoje meu aparelho e um mot g 2 geração.

pra minha surpresa o infeliz voltou!!!!

qualquer navegador que eu abre aparece esta merda o que eu posso fazer agora?

sera q zerar o aparelho na autoriza e instalar o android através de um pc resolve?

leandro cavalcanti

Ola galera ! Tb estou com esse problema.

Ja fiz restauração de fabrica e hard reset, levei na autorizada da motorola hoje meu aparelho e um mot g 2 geração.

pra minha surpresa o infeliz voltou!!!!

qualquer navegador que eu abre aparece esta merda o que eu posso fazer agora?

sera q zerar o aparelho na autoriza e instalar o android através de um pc resolve?

Já tentou usar o UC Browser ele tem bloqueador de anuncios, mais se já testou ele desculpe.

Estou com um problema parecido, mas não cheguei a fazer o hard reset, pois quero tentar resolver sem chegar a isso, pois identifiquei o app que tá causando tudo.

Instalei o mCent pra testar app e ganhar saldo pra celular, e um dos que testei (File Manager) instalou um app chamado Gerenciador de Arquivos. Após isso o celular começou a aparecer mais pop ups e quando abro o Google Play ele sempre direciona pra outros app, e o pior, do nada ele inicia a instalação de apps que não ordenei, faz isso em segundo plano e quando percebo tento interromper a instalação mas nem sempre dá tempo, daí tenho que desinstalar depois.

Quando acesso as configurações/gerenciamento de aplicativos ele não me permite desinstalar o dito cujo.

Baixei vários antivirus e só PSafe o identifica mas não consegue remover. Li em alguns fóruns que daria pra retirar indo direto na pasta do app dentro do sistema acessando pelo Solid Explorer, mas eu não consigo achar o app na pasta de app no sistema pois ele deve tá com outro nome e não mostra a imagem do app.

Quando acesso os aplicativos em execução ele tá lá com várias atividades:

O que mais me irrita é ter que impedir a instalação de vários app sem minha autorização. Meu celular ainda está na garantia de fábrica e não quero fazer root por isso. Alguém pode ajudar?

— alterado em 14/06/2015, 17:52:40

Paulo Zeus

Giovani Viviane

No meu celular (note4) e o do meu marido (s6edge) tb esta com o mesmo problema, se eu coloco no 4g e limpo cache parece que some, mas se conecto no wifi ele volta.. fica mandando instalar psafe... lazyswipe e ate programa pornografico ja apareceu.. cada hora eh uma coisa... ja fizemos varias coisas que encontramos na internet... entrar com o cel no pc e apagar data do chrome.... mudar password das config do wifi e nada adianta... sempre volta ... tentei postar a imagem aqui mas ta muito grande o arquivo... se souberem como resolver... pq esta irritando muito pq nao deixa continuar a navegacao nem nada.. e eh direcionado pro playstore original... ja instalei aquele psafe segundo "indicadk" mas nada adianta.. NAAAADA

Passo a passo para mudar o roteador:
Fiz exatamente isso e não apareceu mais nada em meus smarts.
Faça exatamante isso:

Entre no google chrome de seu pc e digite: 192.168.0.1 e de enter para acessar o dns da net.

Entre com a senha padrão da net que é "password" (a id já está lá que é "admin")

Vá até a aba LAN setup e altere o campo os campos DNS principal / Secundário ( em inglês: Primary DNS Server IP eSecondary DNS Server IP para 8.8.8.8 e 4.4.4.4 respectivamente), para os do Google, COLOQUEI 4.4.4.4, PQ O SERVIDOR FICA MAIS RÁPIDO QUE O ANTERIOR QUE TINHA COLOCADO 8.8.4.4, MAS SE PREFERIR PODE COLOCAR ESSE.

Vá até a aba FIREWALL e ative todas as caixas

Se quiser ( não precisa) troque a senha do ROTEADOR

Reiniciei o roteador e espere alguns segundos para religar.

No smartphone vá até o Google Chrome em Configurações > PRIVACIDADE > Limpar Dados de Navegação > e apague tudo que tenha lá ( não precisa dar o reset ou formatar)
No notebook e no pc, coloque o aplicativo adblock no google chrome.
PRONTO SEU PROBLEMA ESTÁ RESOLVIDO!!!
Reinicie seu smartphone depois de limpar todos os dados no google chrome.
Já estou a quase 15 dias sem o problema aparecer.

Resolveu o problema aqui!

Prezado Paulo Zeus,

Aproveitando o ensejo, por favor, apenas me permita uma dúvida. Considerando que a cadeia de ações sugerida resolveu o problema, apenas me restou a dúvida se existe ainda algum software mal intencionado remanescente instalado em qualquer lugar que seja. Pergunto isso, pois seria uma janela de vulnerabilidade ainda a ser considerada.

Desde já grato.

Atenciosamente.

Nélio.

acredito que isso vai te ajudar https://www.nextpit.com.br/como-bloquear-publicidade-no-android

Chrystian

Sério que você deu reset por causa disso? Meu Deus... Isso é pop up de anúncio fera, isso pode acontecer tanto em navegadores quanto em alguns apps que contenha anúncios dentro que você baixar, é assim que as empresas geram dinheiro, com anúncios cada vez mais invasivos e escrotos, que são os que mais dão dinheiro. Relaxe, e curta seu celular tranquilo, isso não é vírus.

Opa, me desculpa, se não é virus.. ok.. mas que o TimeService e MonkeyTest, ficam se autoinstalando (por mais que tire, remova.. etc..) ficam instalando outros aplicativos (diversos, nunca os mesmos, até um Levoo... dentre outros), ficam travando o telefone, ligando o acesso a dados (eu desligo e ele é religado) só sair e entrar de novo e tá ligado o acesso a dados. Meu whats, totalmente travado e fica saindo dizendo que está bloqueado e travou... e por ai vai... se não é virus, malware, ou o nome que for, não importa, sei que Ferrou 100% meu telefone e não consigo recuperar... a sim, tem também um detalhe, os contatos que ficam no CHIP estão escondidos.. não aparecem.....

Legal né.. então, se alguém souber o que é e como resolver.. eu AGRADECERIA MUITO...

Gracias

Queria agradecer ao Paulo Zeus. Estava com esse mesmo problema no meu celular e no computador. Nao conseguia navegar no meu celular, pois a pagina em que eu estava sempre era redirecionada para sites maliciosos. Ja no computador, a todo momento abriam abas de sites maliciosos. Segui o passo a passo, conforme descreveu o Paulo Zeus, e configurei o roteador (que é o Arris da net) e sumiram todos os problemas!!! Ja tinha tentado de tudo e nao conseguia resolver!!!Muito obrigada Paulo Zeus!!!

Já somos 4 então. Estou ficando louca, aqui em casa tem 2 smarts e 2 tablets com esta porcaria.

Caterine Viegas

Já somos 4 então. Estou ficando louca, aqui em casa tem 2 smarts e 2 tablets com esta porcaria.

https://www.nextpit.com.br/forum/646570/nao-consigo-remover-virus-nem-com-hard-reset/page/6

Veja os ultimos comentário tem um mini tutorial para lá para modem da net se for o teu quem saiba ajude.
É esse mesmo tópico.

José Ventura

É só fazer root e colocar o apk do ADFREE e tudo se resolve, não há mais publicidade nem falsas mensagens seja onde voce navegue

tem como fazer sem root?

Lorrany Rodrigues

José Ventura

É só fazer root e colocar o apk do ADFREE e tudo se resolve, não há mais publicidade nem falsas mensagens seja onde voce navegue

tem como fazer sem root?

Não.

Bruno Carvalho

nao e virus isso, e uma propragando do app,se nao quer isso no seu celular e so vc excluir o app amigo .

Boa noite galera comigo acontece a mesma coisa...
Li tudo q vcs ja postaram e nada tambem o mesmo problema ja resetei de fabrica e nada....
Parece mandiga do pai Zé.....kkkk
Mais eu consegui enganar ele e navego de boa...
Quando entrar no site por exemplo da globo....antes de dar tempo pro virus agir ..vou nas configuraçao do site e coloco versão de desktop...e ele não aparece ...
Quando o virus aparece de novo ele vem em nova aba ai é só fechar ela....
Espere ter ajudado um pouco.....
No aguarde de um milagre.....
Abraço a todos.....

Solução para Android: limpar o histórico e também os dados da navegação!Isto resolve tudo e as telas estranhas não aparecem mais!

— alterado em 14/07/2015, 14:57:33

Bom dia meu caro , entendo o que você esta passando eu também passo por isso , já baixei vários app antivírus e todos localizam dois arquivos infectados , um com um trojan e outro com um malwerebite fiiz a tentativa com antivirus especificos e verifiquei a impossibilidade de excluí-los em prol destes estarem alocados junto de apps nativos ( ou seja , originais do tablet) , realizei também a tentativa de excluir os apps originais através de apps específicos para quem tem root (obs: o virus que fui infecctado , instala vários apps sem eu pedir, abre janelas perguntando se eu quero instalar outros apps mesmo eu recusando elas voltam a aparecer, e causa lentidão no tablet) , acho que ao instalar o root no aparelho voce o deixa mais propicio a ser infectado além de os apps de superuser serem criados por hackers pode ser que um destes superuser tenha vindo com o virus que ficou inativo em algum periodo , eu vou tentar achar a room original do meu tablet e tentar instala-la para tentar desfazer o root , pois qualquer unroot ou atualização do root está funcionando , parece que o superuser criou uma defesa e eu não consigo mexer nele nem substituir , nem alterar nem remover. Se alguem tiver a solução eu agradeço , se tiverem também um grupo no whats ajudará a nos comunicar.

Boa Noite Pessoal!

Depois de enfrentar o mesmo problema e bater a cabeça por meses, finalmente consegui descobrir o real problema,
Por favor vejam o post que criei sobre isso em:

Tudo se resume a vírus em seu roteador!

Fiz um post em meu blog mas como sou usuário novo neste site não consegui colar aqui. Para quem tiver interesse me fale.

Espero ter ajudado para que não fiquem batendo cabeça

abraços
Carlos

OK ESPERO HELP?

Vc poderia passar o link do seu blog sobre o problema da NET?

nao tem nada a ver com a rede ou com o roteador... o problema existe em qualquer rede (wifi ou 3G/4G).

Eu ainda não achei uma solução definitiva, mas encontrei uma solução palitativa, que consiste em BLOQUEAR O JAVA.

Para mim resolveu. Leva menos que 10 segundos!

Valeu Paulo Zeus.

Fiz aqui e funcionou!

Pessoal, estava com esse problema agora há pouco.. nenhum site funcionava..

Pesquisei no google "como entrar nas configurações do roteador [marca/modelo][operadora de internet], entrei nas configurações, mudei a senha de acesso às configurações (que estavam como padrão, já que as operadoras raramente mudam) e pronto, problema resolvido!!

Aconselho a todos a escolherem por si mesmos a senha de acesso às configurações do roteador, pois os criadores desse virus tiveram a incrível sacada de notar que ninguém troca essa senha, sendo assim, molezinha de acessar e infectar a rede...

Se você não trocar essa senha, mesmo que você formate todos os dispositivos "infectados" o problema vai voltar, pois quem está "infectado" é o seu roteador!

FicaADica

Caro Paulo; The Zeus_ você é um Mito! Conseguiu passar meses por aqui nessa enfadonha tarefa de convencer a todos fazer o processo descrito pelos primeiros usuários do tópico.

De fato, se constatou que 89% dos casos foram corrigidos com hard reset + mudanças no admin do Roteador.as infelizmente nem todos lêm lem o tutorial que fiz no segundo comentário.

Se para alguém fazer hard reset + mudanças no adim não esta resolvendo, é complicado continuar usando o mesmo provedor de internet + roteador Aris. O correto seria que o resultado viesse após as configurações.

Olavo Leal Fernandes

Que estranho.. Funcionou num primeiro momento, mas depois voltou.. Tentei novamente mas não deu certo.. :@

Parece que só com reset do roteador mesmo.. Mas será que fazendo isso a NET não vai precisar configurar o roteador novamente? (ARRIS TG862).

Quem tiver NET com esse mesmo roteador, e tiver feito o procedimento, diz aí por favor se teve algum problema...

Eu estou com o mesmo problema, só que aparece nos aplicativos que eu executo..... Alguém me ajuda a tirar esse "Troço"

Belo post! Pode adicionar que o Hard Reset também não funciona na eliminação.

Paulo Zeus

Johny, estou com o mesmo problema, só que infectou meu tablet, meu smartphone e meu all in one, tudo ao mesmo tempo. Isso desde ontem. Tenho por mim que deve ter sido algum joguinho online que minha esposa joga. Ainda não vi o smartphone dela. Creio que ele instala esses pop ups por intermédio do dns. Por isso se espalhou aki em casa. Uma solução que encontrei foi abrir com o browser opera, nele não se instalou, tanto no tablet, no pc e no smart. No pc estou usando o comodo que tem um browser (Chromodo) que barra tudo que é pop up, nele funciona bem, mas com um certa lentidão. Nem pensar em abrir o firefox internet explorer e google chrome. Tenho o spyhunter e nele aparece sempre os mesmo vírus, qdo eu rodo, ou seja, tiro ele na hora e volta de novo. Volta porque como te disse, acho que está instalado no dns ( não sei explicar como) e se espalha para os outros aparelhos. Não tenho como rodar o spyhunter no android, rodo ele no pc, tiro os vírus e qdo reinicio o pc ele volta com a ajuda do smartphone e do tablet. Se eu soubesse como tirar do tablet e smartphone, resolveria o problema retira![image][1]![image][2]![image][3]![image][4]ndo de todos eles.

[1]: https://fscl01.fonpit.de/userfiles/7009824/image/comodo.jpg
[2]: https://fscl01.fonpit.de/userfiles/7009824/image/uploadedImage1429282447553.png
[3]: https://fscl01.fonpit.de/userfiles/7009824/image/uploadedImage1429282468298.png
[4]: https://fscl01.fonpit.de/userfiles/7009824/image/uploadedImage1429282482123.png

Jonny e Paulo Zeus, comigo acontece a mesma coisa.
Mas percebi q só acontece quando acesso a rede wi-fi da casa do meu amigo. Ou seja, todo mundo q acessa a rede dele, acontece isso.
Para tirar esses anúncios, tenho que limpar os dados de navegação, tanto do Internet, quanto do Crhome.
Porém, se eu voltar a usar a rede dele, volta tudo de novo.
Seja lá o que for, (vírus, adware, etc.) ainda não achamos uma solução pra isso.

maria

johny machado

Cara, isso reaparece mesmo apos hard reset e sem logar em nada. N sao ads q geram receita p sites pequenos, e vc pode fechar, eles n permitem navegação. Ha um topico criado hj tbm, um amigo do forum com o mesmo problema. n da pra navegar. ja tentei um monte de blockers e nada. bloqueiam pop ups e ads normais de sites normais. esses q geram receita pro site. mas esses n saem. Fiz hard reset no meu aparelho, liguei, n loguei em nada, abri o browser e la estava na pagina inicial.

n é alarde n.

pessoal isso é um hoax (falso alarde) não acreditem nessa historinha de virus impossivel de ser tirado

Discordo ,o meu aparece tudo q ele ta falando e um pouco mais,os ant-virus q instalei até agora acusou com vírus,ele os exclui e depois volta tudo novamente,eu os desinstalo e ele reinstalam novamente e automaticamente ,mesmo sem a minha permissão !! Formato o aparelho,dou reset e mesmo assim eles voltam tudo outra vez !!!
Tou quase quebrando o aparelho,de tanto ódio q tou ficando . Para assegurar q eu estava equivocado,eu formatei,resetei fiz de tudo durante 4 , 5 vezes seguidos pra ver se resolvia,e nada !!!!

Olá para todos. Estive acompanhando o post e resolvi dar minha opinião pois estou passando por algo semelhante. Recentemente encontrei 2 aplicativos rodadndo em meu celular que simplesmente não pude desinstalar "TimeService" que roda como "com.android.hardware.ext0" e "MonkeyTest" que roda como com.android.wp.net.log. Eles agem bem parecido com o relato dos colegas acima. Se vc desativar a internet eles permanecem parados e não fazem nada, mas quando vc ativa a internet, seja por WIFI ou por dados eles tomam conta do seu celular. Fica praticamente impossível de se utilizar. Depois de procurar muito em vários foruns que relatavam que não adiantava fazer hard reset, encontrei uma dica em forum que dizia que era necessário congelar esses apks através de outro apk, e assim pelo menos por enquanto eles pararam de me pertubar. Sei que é um pouco diferente, pois comigo somente o celular que teve o problema, não ocorrendo com os outros dispositivos que estão na rede. Mas seria bom tentar descobrir quais são os apks que estão causando isto e tentar deixá-los em estado de congelamento antes de ir fazendo hard reset pra ver se resolve. Aqui comigo pelo menos, funcionou.