Oito motivos contra o WhatsApp: encontre um novo aplicativo de mensagens

Sem medo de errar, podemos dizer que o WhatsApp nunca desliga, especialmente no Brasil. Esta participação de mercado tão grande é, inclusive, um dos motivos de tantas pessoas usarem o aplicativo quase que exclusivamente. Afinal, é mais fácil os usuários encontrarem seus conhecidos nele do que em outros apps de mensagens.

Apesar da complicada tarefa de mudar de app, vale lembrar que o Telegram oferece grupos variados de discussões, não quer saber dos seus dados pessoais e tem um recurso bacana para criação de pesquisas. Outros apps permitem até editar mensagens já enviadas. Pensando nisso, listamos 8 motivos para ajudá-lo a largar o WhatsApp.

Em resumo: os principais argumentos contra o WhatsApp

1. Proteção de dados insuficiente
2. Só pode ser usado em um dispositivo
3. O WhatsApp Web (ainda) é uma piada
4. Faltam algumas funções dos rivais
5. Backups complicados
6. Apesar da criptografia, o Facebook sabe muito sobre você
7. Falta a opção de editar mensagens enviadas
8. Os grupos ainda deixam a desejar

1. A proteção de dados é um desastre 

Não adianta reclamar ou resistir: a proteção de dados do WhatsApp é péssima e isso ficou claro no início de 2021. O anúncio dos novos termos de uso disparou uma série de dúvidas com o fato de que os dados pessoais são, a partir de agora, compartilhados com o Facebook e empresas associadas.

Embora essa cláusula tenha sido adiada do prazo original em fevereiro para maio, o Facebook definitivamente chamou a atenção para a proteção de dados. Para piorar, a discussão surgiu em meio às mudanças no iOS para um maior controle dos dados pessoais.

As mudanças destacam a quantidade de informações que os milhões (bilhões?) de usuários do WhatsApp compartilham com o Facebook. E não são apenas cookies ou dados anônimos, mas também seu número de telefone, localização, contatos, etc.

Alternativa: Signal ou Telegram

Uma alternativa muito mais amigável com os dados é o mensageiro Signal (Android | iOS), que só pede o número do seu celular e... bem, não pertence ao Facebook. Se você olhar aqui nos dados do usuário vinculados na AppStore, verá muito espaço vazio e as informações sobre o uso do número de telefone.

Já o Telegram (Android | iOS) coleta alguns dados a mais que o Signal, em grande parte relacionados a recursos adicionais oferecidos pelo app.

2. Você só pode usar o WhatsApp em um dispositivo por vez

Você quer rodar o WhatsApp em um tablet? Ou logar em um PC uma única vez e depois não precisar repetir o processo? Especialmente se você se divide entra uma mesa no trabalho e em casa no seu notebook; manter o login para que você não precise se conectar duas vezes por dia? Então o WhatsApp não é o mais indicado.

O WhatsApp só fica ativo em exatamente um dispositivo. E deve ser um smartphone. Um segundo smartphone, tablet ou vários PCs em operação não funcionarão. E o WhatsApp Web é a maior piada entre os apps de mensagens; mas falarei mais sobre esse assunto depois...

Alternativa: Telegram, ou até o Messenger!

O Telegram, Facebook e Hangouts mostram como fazer isso de forma decente. Esses apps de mensagem podem ser usados independentemente do smartphone em outros dispositivos. Também podem ser usados em vários aparelhos simultaneamente.

No caso do Telegram, você também deve digitar seu número de celular ao efetuar o login. No entanto, você não confirmará o login por SMS ou código QR, mas com um código que é enviado via Telegram para todos os outros dispositivos conectados. Uma vez conectado, todos os bate-papos e até o rascunho da sua próxima mensagem estarão perfeitamente sincronizados em todos os lugares.

• Enquanto isso, tudo o que o WhatsApp oferece são gambiarras...

3. O WhatsApp Web é uma piada de mau gosto

Enquanto outros mensageiros oferecem uma confirmação única com código QR e, em seguida, permitem que você converse sem um smartphone, o WhatsApp Web te incomoda sempre que possível. O serviço Web não é um aplicativo em si, mas basicamente um controle remoto que opera o WhatsApp no seu celular. Se o seu smartphone estiver conectado a dados móveis, continuará a descontar da sua franquia.

Se o seu celular estiver sem bateria, ou mesmo desligado, o WhatsApp Web é desativado. O mesmo acontece quando os recursos de economia de energia colocam o serviço do WhatsApp Web em repouso. Se você vai do trabalho para casa e quer usar o WhatsApp Web, precisa se autenticar de novo completamente e cortar a conexão em seu PC no trabalho.

4. Faltam muitos recursos dos rivais

Se os usuários fiéis do WhatsApp soubessem o que estão perdendo em termos de recursos no celular... Enquetes, comunidades ou mesmo a opção de corrigir erros ortográficos em mensagens já enviadas. Esses recursos podem ser encontrados em apps como Signal, Telegram e Threema, e quase ninguém fala sobre eles.

Enquanto isso, o WhatsApp atualiza lentamente seu leque de funções. A empresa pode até justificar que não quer sobrecarregar as milhões de pessoas que usam o serviço, mas não custava incluir alguns recursos extras. Especialmente porque os outros mensageiros são igualmente práticos e fáceis de usar.

5. O sistema de backup é pesado, ruim e proíbe a mudança de plataforma

Você veio de um iPhone ou pretende mudar do Android para o iOS? Então pode dizer adeus aos seus históricos de conversas. Eles não podem ser transferidos de uma plataforma para a outra. O WhatsApp usa o iCloud nos iPhones e o Google Drive para Android.

O serviço do Google pode, teoricamente, ser usado no iPhone, mas o app não aproveita a possibilidade: o backup do WhatsApp que você salva no Drive não estará disponível no iPhone. E nem queira saber o que aconteceu com quem usava o 'Zap' no Windows Phone...

Aqui também, uma conferida nos rivais mostra como as coisas poderiam funcionar de maneira mais amigável. No Telegram, as mensagens não são armazenadas no celular, e sim criptografadas em um servidor, algo semelhante ao que faz o iMessage, por exemplo.

6. WhatsApp sabe o suficiente sobre você, apesar da criptografia de ponta a ponta

O WhatsApp pode até não xeretar seus históricos de conversas, ver suas fotos ou ouvir as gravações de áudio. Mas sabe quando você falou com quem. O WhatsApp (e o Facebook) tem acesso à sua agenda de contatos e pode sincronizar vários dados pessoais com a rede social, criando um perfil para cada pessoa que usa o app.

O compartilhamento da sua agenda de telefones traz até mesmo um risco legal para você: porque os termos do WhatsApp autorizam o Facebook a relacionar diferentes números. No caso dos contatos de uso profissional isso pode gerar um risco para, por exemplo, fontes sigilosas. E você não pode simplesmente negar o acesso do app a apenas parte da sua lista de contatos, é tudo ou nada.

Alternativa: contas anônimas e criptografia de metadados

Para anonimato real, um aplicativo não pode pedir dados que possam ser atribuídos ou relacionados à você. No entanto, o WhatsApp tem o seu número de celular e não o protege das outras pessoas.

O WhatsApp não deveria ter o conhecimento sobre com quem você conversa e quando. Este metadado, por si só, pode ser usado para extrapolar suposições desagradáveis sobre você, caso um de seus contatos esteja relacionado à prática de um crime, por exemplo.

7. Você não pode alterar as mensagens enviadas

O WhatsApp até permite excluir as mensagens enviadas, mas se você quiser apenas corrigir um erro de digitação — ou pior, alguma trapalhada feita pelo corretor ortográfico —, sinto muito. Então precisa copiar toda a mensagem, excluir, colar, reescrever e enviar novamente.

Isso não só é uma chatice, como também um verdadeiro absurdo. Alguns concorrentes, como o Telegram ou até mesmo o Skype, permitem que as mensagens sejam facilmente editadas após o envio.

8. A administração de grupos é muito ruim

Os grupos no WhatsApp são criados sem muito critério, e o recurso no app é um dos piores do mercado. Se você olhar para a ferramenta nos outros aplicativos da categoria, o Whats perde de goleada, até mesmo para alguns rivais sem a conta bancária do Facebook.

• Não há canais para se inscrever. O Telegram oferece uma maneira de se inscrever em canais públicos de notícias, como feeds RSS;
• Em vez disso, existem apenas grupos em que todos os membros podem ver seu número de celular;
• Existe apenas um nível de administrador. Ou seja, os administradores podem cancelar os direitos de outros administradores;
• Os grupos não podem ser fechados até que todos os membros (até 256) saiam ou sejam removidos manualmente, um por um, pelos administradores;
• Você não pode ver facilmente de quais grupos participa porque não há uma visão geral específica dos seus grupos;
• Por padrão, qualquer pessoa pode te adicionar a um grupo, o que exibe seu número de telefone celular sem a sua permissão;
• Se você alterar o número de celular no WhatsApp, os membros dos grupos serão notificados do seu novo número.

Todas as desvantagens e deficiências do WhatsApp culminam no recurso de chat em grupo, apesar da sua popularidade, a ferramenta ainda é muito fraca. Pior, os recursos do bate-papo em grupo não são apenas deficientes, mas algumas características são também uma afronta à sua privacidade.

Alternativa: Slack

Uma solução razoável para conversas em grupo com requisitos complexos é Slack. Diversos canais de conversa, um sistema eficiente de mensagens e a administração profissional passam uma impressão muito menos improvisada do que com o WhatsApp ou muitos outros aplicativos de mensagem.

Conclusão

Há apenas um aspecto em que o WhatsApp é claramente superior aos outros apps — o número de usuários ativos. Uma vez que um produto é tão popular, seus responsáveis não precisam mais se preocupar. Mesmo que surja um rival perfeito, ele dificilmente conseguirá superar o WhatsApp, a não ser que o Facebook tome alguma decisão desastrosa.

Essa dependência social é a maior vantagem do WhatsApp e, infelizmente, também a razão pela qual o Facebook pagou tanto pelo app. Se você não gosta desse controle das suas informações, espalhe este artigo usando a função de compartilhamento no topo da página e mostre a outros usuários do WhatsApp como o serviço é inferior a outros aplicativos.

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Artigo atualizado pelo editor Benjamin Lucks em maio de 2021 com base nas novas regras de uso e privacidade. Comentários anteriores foram mantidos.