Como resolver o erro: com.google.process.gapps parou

Como resolver o erro: com.google.process.gapps parou

Este artigo foi especialmente feito para quem está vendo o seguinte erro no smartphone: "Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou. O erro é bastante comum, assim como sua resolução - felizmente. Neste artigo, você vai conhecer quatro alternativas para solucioná-lo.

1. Limpar o cache do aplicativo

Se essa mensagem de erro aparece apenas quando determinado app ou jogo é aberto, então provavelmente este indivíduo é a causa do problema. Você pode resolver esse problema apagando o cache ou os dados dessa aplicação separadamente, removendo assim partes do conteúdo do mesmo que podem estar corrompidas ou incompatíveis com o sistema.

Para isso, acesse as Configurações do sistema e o menu "Aplicativos". To que no app problemático e selecione "Limpar cache". Você também pode clicar em "Limpar dados". Dependendo da versão do Android, você terá que selecionar o menu "Armazenamento" antes. Depois disso, reinicie o celular.

limpar cache
Limpe o cache de seus apps / © NextPit

2. Limpe os dados do Google Play Services

Se a limpeza do cache ou dos dados não funcionar, e nem mesmo a remoção do app, então você terá que recorrer a essa alternativa. Limpar todos os dados do Google Play Services pode ser uma boa solução, e o processo é o mesmo do passo acima. Na lista de apps instalados no seu dispositivo, selecione o "Play Services", clique em "Armazenamento" e apague seus dados.

google play services update
Limpe os dados do Play Services / © NextPit (captura de tela)

3. Redefinir as preferências dos aplicativos

Outra opção é redefinir todos os apps, bem como seus ajustes. Você acessa o menu de Configurações e seleciona "Aplicativos". No canto superior direito você verá três pontos, toque sobre eles e selecione "Redefinir preferências de apps". Todos os apps e jogos voltarão à estaca zero, mas você não irá perder os dados memorizados.

4. Desative a atualização automática

Esse erro também pode aparecer após alguma atualização pela Play Store, portanto, recomendamos que você desative as atualizações automáticas para gerenciar melhor o que está sendo atualizado no meu dispositivo.  Para desativar as atualizações automáticas, vá até as configurações do Google Play e selecione "desativar atualizações automáticas".

Você já passou por esse problema?

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15 Comentários

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  • o google parou tentei as alternativas indicadas e não resolveu


  • Mas... Isso não apaga todos os dados né? Pq eu tenho o Dragon City dando esse problema a anos, ele n apaga os dados importantes como os dragões, habitats e essas outras coisas, como por exemplo, eu estou no nivel 28 ( eu estaria em um nivel maior se n fosse esse problema) eu n vou acabar caindo de nivel ou recomeçando do zero né?
    Pfv me respondam, n aguento mais ficar ouvindo a música dele aq do meu lado e eu n poder cuidar dos meus dragões, e tbm, a tela de carregamento, os habitats, as ilhas e construções estão bugadas, elas estão abarrotadas e umas em cima das outras, e algumas construções e o local de pegar joias, comidas e almentar o produzimento de moedas com os dragões esta meio q sumido.
    Pfv me AJUDEEEEEEEEEEEEM 😭😭😭😭😭


  • Quero formatar um tablet de um amigo meu, e quero excluir a conta google dele, pois não sabe a senha de acesso. E quando tento excluir a conta dele ou adicionar uma que tenha acesso, aparece esse erro. E não consegui solucionar com nenhuma dessas alternativas acima!


  • Formatei o celular da minha mãe, mas quando vou fazer login fica aparecendo "Google Services parou" e "o processo com.google.process.gapps parou". Faço o login corretamente mas fica eternamente em "Fazendo login"


  • Este erro ocorreu (2x já) no meu htc One M8 e ele trava o Android, ou seja, não é possível sair dele uma vez que este processo trava o envio de relatorios também. No meu caso a matéria é inútil.
    Você sabe como resolver ou somente resetando o aparelho?


    • o meu começo agora com isso, então eu apertava o botão principal do celular, que abre a opção desligar, reiniciar, modo avião e silencioso e pedia para reiniciar, assim que o celular apagava e aprecia o login da LG inciando o aparelho eu retirei a bateria interrompendo o processo. Depois eu recoloquei a bateria e religuei o aparelho, várias vezes que isso ocorreu deu certo. Mas, não sei se isso vai permanecer...estou aguardando.


  • eu tive 4 e tenho 1 lg e nunca apareceu isso


  • Esse problema dar muito celulares da LG


  • putz que ótimo saber


  •   85
    Conta desativada 17/11/2017 Link para o comentário

    Acho que a última vez que tive esses problemas foi com o LG G2 em 2014, e não conseguia acessar a Playstore....


  • Nunca tivesse esse problema!


  •   84
    Conta desativada 16/11/2017 Link para o comentário

    ja rolou isso com meu moto X com a rom stock ai instalei um gapps e voltou ao normal


  • Sensacional esse artigo, com informações bem esclarecedoras.


  • Felizmente nunca passei por isto , mas as dicas são muito boas.

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