Como solucionar o erro no envio de SMS/MMS

Como solucionar o erro no envio de SMS/MMS

Os serviços gratuitos de mensagem roubaram a cena nos últimos anos, mas o bom e velho SMS/MMS continua firme e forte. Esse é um recurso que está incluído em quase todos os planos de telefonia no país e nos salva na hora do aperto. Mas o que fazer quando este sistema falha? Depois de muito quebrar a cabeça, descobri uma medida bem simples para solucionar o problema com o envio de SMS.

O bug pode ter muitas causas, como uma atualização do sistema operacional, uma falha na rede da operadora ou simplesmente aparecer do nada. Porém, a boa notícia é que não precisamos saber a causa do erro para soluciona-lo. Comigo e com outros usuários do Android, esta simples ação foi suficiente para ter o SMS funcionando novamente:

  • Abra as "Configurações do Android";
  • Vá até “Aplicativos”;
  • Selecione “Mostrar sistema” na barra superior;
  • Abra o app “Mensagens” (ou “SMS/MMS”);
  • Selecione armazenamento;
  • Clique em “Limpar cache”.

Depois de realizar o processo, reinicie o seu dispositivo. Se o erro voltar a aparecer, repita o processo acima, mas clique agora em “Apagar dados” em vez de “Limpar cache”. Assim, você ficará livre da mensagem de erro e seus SMS/MMS chegarão ao destino.

sms servico tips
Limpe o cache do aplicativo de SMS para resolver problemas de envios de mensagens / © NextPit

A segunda alternativa é habilitar o serviço de SMS Premium, que está disponível no aplicativo nativo do Android, ou seja, não funciona se você estiver usando uma interface proprietária com app de mensagens de terceiros. Para habilitá-lo siga: Configurações > Aplicações > Gerenciador de aplicações >  Mostrar sistema > Serviço de mensagens > Clique em 'Enviar SMS Premium' > selecione "permitir sempre".

O problema também pode estar relacionado à sua operadora. Se a dica acima não funcionar, confira se a sua plano está funcionado, e então entre em contato com a operadora para pedir mais detalhes.

Você tem problemas com envio de SMS com frequência? Tem alguma outra dica?

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176 Comentários

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  • Uma coisa que todo mundo anda esquecendo: O SMS ainda é usado como método de segurança para muitos aplicativos confirmarem o usuário. Whatsapp, Banco do Brasil, Deezer.... Vários deles enviam um SMS para confirmar o número do celular. Sem serviço ativo de SMS, sem confirmação de conta e esses aplicativos não funcionarão.


  • Resolvi entrando em contatos e acrescentando o nr 9 na frente do nr do celular.
    Se prestar atenção vai ver que quando cadastramos o contato, não sei porquê, o telefone fica registrado sem o NR 9 inicial.
    Ex. +55 35 8877 XXXX
    +55 35 98877 XXXX (aí sim a msg vai).
    Ajudei?


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  • * Este artigo continua sendo acessado por nossos leitores com frequência. Portanto, resolvemos republicá-lo *


  • A grande diferença é que os MENSAGEIROS ATUAIS (whatsapp, telegram) são virtualmente de GRAÇA e os antigos SMS, alem de TOSCOS são pagos... Simples assim...


  • Gostei do artigo. Muito bem explicado. No início funcionou comigo, porém o erro voltava. Fiz 4 ligações para operadora sem sucesso. Só funcionava o SMS nos primeiros minutos.
    Consegui resolver excluindo as mensagens.
    Fica a dica. Limpar a cx de mensagens.


  • Bom dia! Tenho um Moto Z2 play, fiz os procedimentos e não obtive êxito, ela parece sair pra envio, porém não chega no destino, e tenho SMS ilimitado,😞😞...já liguei pra operadora e nada resolvido, pois estou começando a buscar o que fazer...se alguém souber e poder me ajudar desde já muito grato.


  • Meu Quantum Go 4G de 32GB ainda continua com o problema ao enviar SMS.
    Segui os procedimentos da primeira alternativa, mas o tal SMS Premium não existe no meu Android 6.0


  • Nossa, a tempos tinha esse problema, resolveu na hora que ativei SMS premiu. Obrigada!


  • MUITO obrigadoo!!! Fiz os 2 ao msm tempo deu certo aqui j7 metal. valewww


  • Muito obrigada, era um problema que eu vinha enfrentando há tempos, nunca consegui resolver, já havia ligado para a operadora na esperança de entender o motivo, e agora de primeira consegui resultado. Muitíssimo obrigada!!


  • No meu moto e4 plus não está enviado mensagens ele só recebe


  • Nossa... muito obrigado, estava ficando irritado com a Tim já, mas ativei o serviço Premium e funcionou .


  • Va em aplicativos, na aba mais, abra mostrar aplicativos do sistema, va até serviços de mesagens e permita sms Premium, a única forma que deu certo no j7 prime.

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